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Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie Ihre persönlichen Informationen erfasst, verwendet und sicher aufbewahrt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und € einzahlen oder abheben. Es gibt Details, die je nach Ihrem Deutschland und deutsch variieren können und die erklären, welche Informationen benötigt werden, um Ihr Konto zu überprüfen und zu schützen. Sie stimmen diesen Bedingungen und den Sicherheitsmaßnahmen zu, die dazu dienen, Ihre Informationen und Transaktionen sicher zu halten, wenn Sie die Dienste des Casinos nutzen.
Wenn Sie ein Konto bei StarGames Casino erstellen, stimmen Sie zu, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Dies ist ein wichtiger Teil des Registrierungsprozesses, der sicherstellt, dass Sie wissen, welche persönlichen Informationen wir erfassen, warum wir sie erfassen und wie sie verwendet werden, um Ihnen Zugriff auf die Plattform zu gewähren, Ihr Konto sicher zu halten und Kunden zu helfen. Sie sollten die Registrierung oder Einrichtung Ihres Kontos nicht abschließen, wenn Sie mit der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind. Sie können jederzeit vor dem Absenden Ihrer Informationen abbrechen, und Sie können auch den Support anrufen, um sicherzustellen, dass Sie alles verstehen, bevor Sie fortfahren.
Wie die Annahme aufgezeichnet wird und was sie bedeutet: Wenn Sie sich anmelden, werden Sie in der Regel aufgefordert, die Annahme zu bestätigen, indem Sie ein Kontrollkästchen markieren, das mit der Datenschutzrichtlinie verknüpft ist. Die Version der Richtlinie, die zum Zeitpunkt des Absendens des Formulars gültig war, wird von StarGames Casino als Teil Ihrer Kontoeinrichtung gespeichert. Diese Bestätigung ermöglicht es uns, Ihre Registrierungsinformationen zu verarbeiten, Ihr Spielerprofil zu erstellen und Kernfunktionen wie Login, Tools für verantwortungsvolles Spielen und die von Ihnen angeforderten Nachrichten bereitzustellen.
Wichtig: Die Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie ist nicht dasselbe wie die Zustimmung zu Marketingmaßnahmen. Je nach den beim Anmelden angezeigten Optionen können Sie möglicherweise ein Konto erstellen und gleichzeitig auswählen, ob Sie Werbenachrichten erhalten möchten. Für eine sichere Registrierung und eine reibungslose Kassenabrechnung kann StarGames Casino Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Informationen zu Ihrem Wohnort, z. B. in welchem Land Sie leben, anfordern. Wir können Sie auch später im Kontolebenszyklus auffordern, Ihr deutsch zu bestätigen oder uns weitere Informationen über sich selbst mitzuteilen, falls dies aus Compliance-Gründen erforderlich ist.
Kontoeinrichtung: Informationen werden verwendet, um Ihr Profil zu erstellen, doppelte Konten zu verhindern und den Zugriff sicher zu halten. Informationen helfen, Ihr Konto sicher und geschützt zu halten, indem ungewöhnliche Aktivitäten erkannt werden. Compliance-Prüfungen: Sie müssen möglicherweise bestimmte Informationen angeben, um Ihren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen in Deutschland nachzukommen. Zahlungen und Kassenbereitschaft: Informationen können verwendet werden, um Einzahlungs- und Auszahlungsfunktionen vorzubereiten, z. B. die für eine Einzahlung von €10 erforderlichen Mindesttransaktionsschritte, falls erforderlich.
Wenn die Datenschutzrichtlinie geändert wird, kann StarGames Casino Sie auffordern, sie erneut zu akzeptieren, wenn Sie sich anmelden oder Änderungen an Ihrem Konto vornehmen, falls die Änderung erhebliche Auswirkungen darauf hat, wie Ihre Daten verarbeitet werden. Da die Verarbeitung einiger personenbezogener Daten erforderlich ist, um Ihr Spielerkonto aufrechtzuerhalten, kann Ihr Konto möglicherweise einige Funktionen nicht ausführen, wenn Sie der neuen Richtlinie nicht zustimmen, bis das Problem behoben ist.
Um die Plattform sicher und legal zu halten, erfasst StarGames Casino einige persönliche Informationen, um sicherzustellen, dass Spieler die sind, die sie vorgeben zu sein, Betrug zu verhindern und Geldwäschevorschriften einzuhalten. Für zusätzliche Sicherheit hilft dieser Prozess sicherzustellen, dass nur der Kontoinhaber Auszahlungen und andere Aktionen mit dem Konto vornehmen kann. Damit Menschen verantwortungsvoll spielen können, kann StarGames Casino weitere Details anfordern, um Anzeichen von Risiken zu erkennen und bei Bedarf zusätzliche Schritte zum Schutz der Spieler zu unternehmen. Der Schutz der Privatsphäre und die Erfassung nur der notwendigen Daten sind Teil des Plans, die Spielwelt sicherer zu machen.
Falls eine Verifizierung erforderlich ist, könnte StarGames Casino möglicherweise einen Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und der Echtheit Ihrer Zahlungsmethode anfordern. Um eine Anfrage zu stellen, müssen Sie sich möglicherweise registrieren, eine Auszahlung genehmigen, Ihre Kontoinformationen ändern oder etwas anderes tun, das Compliance-Prüfungen auslöst. Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum und ein amtlicher Personalausweis oder Reisepass sind Beispiele für Identitätsdaten. Falls er auf dem Dokument steht oder für Berechtigungsprüfungen benötigt wird, kann Ihr deutsch in manchen Situationen wichtig sein. Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Benutzername und einige grundlegende Kontoeinstellungen können dabei helfen, nachzuweisen, dass Sie für das Konto verantwortlich sind.
Adressverifizierungsdaten umfassen Ihre Privatadresse und ein Dokument mit Ihrer Adresse darauf, z. B. eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben, um nachzuweisen, dass Sie in Deutschland leben. Zahlungsmethodendaten: Dies ist ein Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört. Es könnte ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils, maskierte Karteninformationen oder etwas anderes sein, das zeigt, dass Sie die Methode besitzen. Bei einer Geldabhebung können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, um sicherzustellen, dass das Konto, auf das das Geld überwiesen wird, mit dem verifizierten Spieler übereinstimmt.
Transaktions- und Betrugspräventionsdaten umfassen Aufzeichnungen über Einzahlungen und Auszahlungen, Zeitstempel, Geräte- und Anmeldeinformationen sowie Sicherheitsereignisse, die verwendet werden, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und Konten sicher zu halten. Die genauen angeforderten Dokumente können je nach Ihren Kontoaktivitäten, der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und etwaigen gesetzlichen Anforderungen variieren. Normalerweise wird StarGames Casino zusätzliche Informationen anfordern, um ein Problem zu klären, den Besitz von etwas sicherzustellen oder eine Compliance-Meldung zu entfernen.
Bezüglich verantwortungsvollen Spielens kann StarGames Casino Informationen über Spielmuster und Spielerschutz-Tools verarbeiten, um verantwortungsvolles Glücksspiel zu unterstützen. Beispielsweise können die Häufigkeit Ihres Spielens, die Höhe Ihrer Einzahlungen und die Nutzung von Limits oder Selbstsperrefunktionen berücksichtigt werden. Wenn Sie den Support zu sichereren Spielweisen fragen, kann das Casino Notizen zu diesen Anrufen führen, um sicherzustellen, dass Sie immer Hilfe erhalten. Zuweilen kann StarGames Casino einen Nachweis darüber anfordern, woher das für das Glücksspiel verwendete Geld stammt, um Herkunftsnachweise durchzuführen. Dies kann Gehaltsabrechnungen, Kontoauszüge oder andere Finanznachweise umfassen, die mit €100 und höherer Aktivität verbunden sind, je nach Fall und gesetzlichen Vorgaben.
Im Rahmen seiner KYC- und verantwortungsvollen Glücksspielpflichten verpflichtet sich StarGames Casino, nur das Erforderliche anzufordern, die erfassten Informationen korrekt zu halten und sie nur für Verifizierung, Sicherheit und Spielerschutz zu verwenden.
StarGames Casino muss einige Spieler kennen, um Boni und Werbeaktionen korrekt auszugeben, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass Angebote auf das richtige Konto angewendet werden. Damit eine Werbeaktion funktioniert, umfasst dies Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto nutzen, Ihre Einzahlungshistorie, Ihr Spielverhalten und Ihre Bonnutzung. Falls Sie zustimmen, Marketing-E-Mails von StarGames Casino zu erhalten, können sie Ihre Kontaktinformationen und Einstellungen auch verwenden, um Ihnen personalisierte Angebote wie VIP-Nachrichten zu senden. Mit diesen Schritten werden Werbeaktionen stets relevant sein, Fair Play gewahrt und sowohl Spieler als auch das Casino vor falschen Ansprüchen geschützt.
StarGames Casino benötigt normalerweise nur eine geringe Menge an Informationen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten, um Ihnen Boni zu gewähren und diese zu verfolgen. Dies ermöglicht es der Plattform, die Berechtigung des Benutzers sicherzustellen, den Bonus zu gewähren und sicherzustellen, dass die Anforderungen über Spiele und Sitzungen hinweg konsistent erfüllt werden. Ihr Benutzername oder Ihre Konto-ID, das Datum Ihrer Registrierung und der Status Ihres Kontos werden alle verwendet, um festzustellen, wann Sie für Angebote berechtigt sind und wann Sie mit dem Spielen beginnen können. E-Mail, Telefonnummer (falls angegeben) und Marketing-Erlaubnis zum Senden von Promo-Codes und VIP-Nachrichten werden alle für Kontakt- und Präferenzeinstellungen verwendet.
Transaktionshistorie: Tätigen Sie Einzahlungen von €10, €50 oder €100, um Boni zu erhalten, die Ihren Einzahlungen entsprechen, und stellen Sie sicher, dass die Werbequalifikationen erfüllt sind. Verfolgt die Arten der gespielten Spiele, die verbrachte Spielzeit und die Muster der getätigten Wetten, damit Werbeaktionen relevanter werden und Bonusmissbrauch erkannt werden kann. Bonusaufzeichnungen umfassen in Anspruch genommene Angebote, Fortschritt und abgeschlossene Einsätze, um doppelte Ansprüche zu verhindern und sicherzustellen, dass der korrekte Betrag ausgezahlt wird. IP-/Gerätedaten und Anmeldemuster sind technische und sicherheitsrelevante Signale, die verwendet werden können, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen, die Ihre Bonusberechtigung beeinflussen könnten.
Die Überprüfung der Identität und des Alters eines Spielers kann erforderlich sein, um sicherzustellen, dass er in seinem Land volljährig ist und für eine Werbeaktion berechtigt ist. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Belohnungen nicht an eingeschränkte oder doppelte Konten vergeben werden. Einige VIP- und hochpreisige Werbeaktionen können auf größeren Kontosignalen basieren, wie langfristiger Aktivität, regelmäßigen Einzahlungen wie €200 und dem Spielen bestimmter Spieltypen. Falls Sie Ihre Erlaubnis erteilen, können diese Angebote von einem dedizierten Team über Ihren bevorzugten Kontaktkanal kommen. Sie können personalisierte Belohnungen, schnellere Serviceweiterleitung oder Einladungen zu Veranstaltungen umfassen.
Sie können normalerweise stoppen oder einschränken, wie Ihre Informationen für Marketingzwecke verwendet werden, indem Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem Konto ändern oder sich von Marketing-E-Mails abmelden. Falls Sie sich für das Opt-out entscheiden, erhalten Sie möglicherweise weiterhin wichtige Kontobenachrichtigungen über die Bonuserfüllung, wie z. B. die Bestätigung, dass der Bonus aktiviert wurde, oder Änderungen, die eine bereits laufende Werbeaktion betreffen.
StarGames Casino behandelt Informationen über Ihre Einzahlungen und Auszahlungen als vertraulich und verwendet sie nur zur Verarbeitung Ihrer Transaktionen, zur Betrugsprävention und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Nur autorisierte Personen, die Zahlungsinformationen benötigen, um eine Transaktion abzuschließen oder ein Zahlungsproblem zu beheben, können diese einsehen. Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungskanäle verarbeitet. Wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen oder Geld senden, versucht StarGames Casino, seine eigene Speicherung so gering wie möglich zu halten. Wo möglich, werden Karten- und Wallet-Informationen tokenisiert oder von lizenzierten Zahlungsdienstleistern verwaltet. Das Casino behält nur die Transaktionsinformationen, die für Compliance, Buchhaltung und die Bearbeitung von Streitigkeiten benötigt werden.
StarGames Casino kann Informationen wie die Art des Zahlungsinstruments, maskierte Identifikatoren, Transaktionszeitstempel und den Zahlungsstatus verarbeiten. Dies hängt von der von Ihnen gewählten Bankmethode und den Prüfungen ab, die an Ihrem Konto durchgeführt werden müssen. Wenn Sie 10 $ einzahlen oder 500 $ über einen unterstützten Anbieter abheben, soll das Casino Ihre vollständige Kartennummer oder Sicherheitscode nicht speichern. Details zur Einzahlung, wie der Betrag (z. B. Einzahlung €20), das Datum und die Uhrzeit, die Transaktions-ID, die Zahlungsmethode und Genehmigungs- oder Ablehnungscodes. Details zur Auszahlung, wie der abgehobene Betrag (z. B. „Auszahlung 300 $“), die gewählte Auszahlungsmethode, der Status der Auszahlung und etwaige Anzeichen dafür, dass die Zahlung zurückgegeben oder storniert wurde.
Informationen zur Bankmethode, wie Teil-Kartennummern, der vom Zahlungsanbieter angegebene Name des Kontoinhabers, das ausstellende Land oder die Bank (falls zutreffend) und Verweise auf Wallets oder Banküberweisungen. Sicherheits- und Risikosignale umfassen Geräte- und Sitzungsidentifikatoren, die mit Zahlungen verknüpft sind, Geschwindigkeitsprüfungen und Unstimmigkeitsmeldungen, die verwendet werden, um nicht vorgesehene Aktivitäten zu erkennen. Um Ihr Geld sicher zu halten und zu verhindern, dass andere es verwenden, kann StarGames Casino darauf bestehen, dass Sie eine Methode verwenden, die nur Sie zum Ein- und Auszahlen von Geld nutzen können. Personen können vor der Freigabe von 200 € oder mehr zusätzliche Nachweise verlangen, wenn sie eine Auszahlung an eine neue oder geänderte Methode anfordern. Dies gilt insbesondere, wenn die Änderung kurz nach einer Einzahlung erfolgt.
Werbeunternehmen erhalten keine Zahlungsinformationen. Nur Zahlungsabwickler, Banken und Compliance-Partner können diese einsehen. Dies geschieht, damit sie Transaktionen abschließen, Betrug verhindern, Rückbuchungen bearbeiten und ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können. Je nach Dienstleistung kann ein Anbieter entweder als unabhängiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter auftreten. Sie verarbeiten einige Ihrer Zahlungsinformationen gemäß ihren eigenen Sicherheitsregeln. Wichtig: Wenn Sie Geld abheben möchten, kann StarGames Casino einen Nachweis verlangen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass das Geld an die richtige Person geht. Nicht für Marketingzwecke, sondern um Ihr Guthaben sicher zu halten und Betrugsbekämpfungsregeln einzuhalten.
Wenn Sie den Support zu einer Zahlung kontaktieren, könnten sie Sie auffordern, nicht sensible Informationen zu bestätigen, wie z. B. den genauen Betrag, z. B. €50, und das Datum der Transaktion. Sie sollten StarGames Casino keine vollständigen Passwörter oder Kartensicherheitscodes per Chat oder E-Mail senden. Sie werden diese nicht anfordern.
Um Auszahlungen sicher zu halten und Konto-Missbrauch zu verhindern, kann StarGames Casino vor der Auszahlung Sicherheitsprüfungen durchführen. Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass die Person, die die Auszahlung anfordert, der rechtmäßige Kontoinhaber ist und dass das Geld in einer Weise gehandhabt wird, die dem Gesetz entspricht und Betrug verhindert. Sicherheitsprüfungen können erfolgen, wenn jemand eine größere Summe wie 500 € abheben möchte, zum ersten Mal Geld von seinem Konto abhebt oder seine Zahlungsmethode ändert. Wenn Prüfungen erforderlich sind, können wir die Auszahlung vorübergehend stoppen, bis wir die benötigten Informationen erhalten und überprüft haben.
Um sicherzustellen, dass der Spieler der ist, der er vorgibt zu sein, können wir eine Identitätsverifizierung anfordern. Je nach Situation können wir einen gültigen Identitätsnachweis und grundlegende unterstützende Dokumente anfordern, um Ihre Kontoinformationen abzugleichen. Um sicherzustellen, dass das eingezahlte und abgehobene Geld aus realen Quellen stammt, können Herkunftsnachweis-Prüfungen erforderlich sein. Dies kann wichtig sein, wenn es viel Aktivität gibt, die darauf hindeutet, dass die Person eher Geld verliert, z. B. wenn die Gesamtzahl der Transaktionen 1.000 € oder mehr in kurzer Zeit beträgt oder wenn Risikosignale auftreten. Betrugsprüfungen sollen unbefugten Zugriff, Rückbuchungsmissbrauch und missbräuchliche Nutzung von Zahlungsmethoden erkennen und verhindern. Es ist auch möglich, dass wir prüfen, ob die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und dass alle Auszahlungen an eine gültige Methode zurückgesendet werden.
Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis mit Ihrem Namen und Geburtsdatum (weitere Informationen können angefordert werden, um sicherzustellen, dass die Informationen mit Ihrem Konto übereinstimmen). Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort zeigt. Zahlungsmethodenbestätigung: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, z. B. Informationen, die den Besitz ohne Offenlegung vollständiger privater Nummern zeigen. Herkunftsnachweis des für das Glücksspiel verwendeten Geldes – insbesondere bei vielen Transaktionen wie 2.000 € in Einzahlungen – von Herkunftsnachweisdokumenten. Unterlagen sollten vollständig, klar und mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen, zu Ihrer Sicherheit.
Vor der Genehmigung einer Auszahlung wie 300 $ können Sie aufgefordert werden, neue Informationen anzugeben, falls sich Ihre Informationen geändert haben, z. B. Ihr Name oder Ihre Adresse. Wir können von Zeit zu Zeit weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass wir die Regeln für Ihre Region einhalten oder Ihre Berechtigung sicherstellen. Beispielsweise müssen wir möglicherweise bestätigen, dass Sie in Deutschland leben oder Informationen zu Ihrem deutsch abgleichen, falls dies für Identitäts- oder Compliance-Prüfungen erforderlich ist. Es ist möglich, dass StarGames Casino weitere Nachweise für eine Auszahlung anfordert, die Zahlungsmethode einschränkt oder die Auszahlung verweigert, bis das Problem behoben ist. Diese Methode hilft, Spieler zu schützen, illegale Aktivitäten zu reduzieren und sicherzustellen, dass jeder Auszahlungen vertrauen kann.
StarGames Casino bewahrt Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie es zur Führung Ihres Kontos, zur Verarbeitung von Transaktionen, zur Einhaltung von Sicherheitsstandards und zur Befolgung von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist. Es gibt unterschiedliche Aufbewahrungsfristen für verschiedene Datentypen und unterschiedliche Gründe für deren Erfassung. Selbstsperre und Kontolimits werden beide als verantwortungsvolle Spieltools bei StarGames Casino angesehen. Aufzeichnungen werden geführt, um sicherzustellen, dass Beschränkungen nicht versehentlich aufgehoben, mehrfach registriert oder reaktiviert werden. Falls erforderlich, kann StarGames Casino bestimmte Aufzeichnungen auch nach Schließung eines Kontos aufbewahren, um die Einhaltung der Regeln nachzuweisen und Spieler sowie die Plattform zu schützen.
Ihre Konto- und Identitätsinformationen, wie Ihre Kontaktinformationen, Ihr Geburtsdatum und Verifizierungsdokumente, können während der Aktivität Ihres Kontos und für eine längere Zeit nach dessen Schließung aufbewahrt werden, falls dies für Compliance, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder Prüfungen erforderlich ist. Auch wenn Sie StarGames Casino auffordern, Ihr Konto zu schließen, müssen sie möglicherweise eine kleine Aufzeichnung führen, um die Schließung zu bestätigen und sicherzustellen, dass die Beschränkungen bestehen bleiben. Aufgrund von Buchhaltungs- und Betrugsbekämpfungsregeln können Transaktions- und Zahlungsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen für längere Zeiträume aufbewahrt werden. Beispielsweise können die Aufzeichnungen, wenn Sie 100 $ einzahlen oder 500 $ abheben, aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass die Transaktionen echt sind, Rückbuchungsanfragen zu bearbeiten und gesetzliche Anforderungen an die Aufbewahrung von Aufzeichnungen zu erfüllen.
Es ist möglich, technische und Gameplay-Daten wie Anmeldeprotokolle, IP-Adressen, Geräte-IDs und Spielsitzungsaufzeichnungen zu verfolgen, um den Dienst zu schützen, verdächtige Aktivitäten zu untersuchen und technische oder Spielersupport-Streitigkeiten beizulegen. Wenn sie für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden, kann StarGames Casino versuchen, die Größe dieser Aufzeichnungen zu reduzieren oder sie zu anonymisieren. Kommunikationsaufzeichnungen wie Support-Chats, E-Mails, Beschwerden und Nachrichten zu Streitigkeiten können aufbewahrt werden, um zu zeigen, wie Probleme gelöst wurden, die Servicequalität hoch zu halten und bei der Schadensregulierung zu helfen. Meistens wird nur die Information aufbewahrt, die zur Bearbeitung von Nachverfolgungen oder regulatorischen Fragen erforderlich ist.
Sollte ein rechtlicher Grund für die längere Aufbewahrung von Daten als die Aufbewahrungsfrist bestehen, wird StarGames Casino die Daten sicher löschen oder anonymisieren. Teile von Daten müssen möglicherweise in einem Format aufbewahrt werden, auf das nur bestimmte Personen zugreifen können, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Exposition zu minimieren. So erhalten Sie Informationen: Sie können StarGames Casino Support oder den zuständigen Datenschutz-Kontakt um Informationen bitten, wenn Sie wissen möchten, was gespeichert ist und warum. Besonders wenn es sich auf Verifizierung oder Kontosicherheit auswirkt, können Sie die Korrektur von Daten beantragen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese falsch oder veraltet sind.
Es ist wichtig zu beachten, dass eine Löschungsanfrage nicht immer bedeutet, dass Sie nichts aufbewahren müssen. In manchen Fällen kann StarGames Casino die Verarbeitung einschränken, anstatt Informationen zu löschen, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie werden nur das aufbewahren, was sie für Compliance und Sicherheit benötigen. Falls Sie ein Spieler in Deutschland sind, können lokale Gesetze die Aufbewahrungsdauer bestimmter Aufzeichnungsarten ändern. Bei Bedarf hält sich StarGames Casino an die Regeln.
Verifizierung und Staatsangehörigkeit: Falls das von Ihnen angegebene deutsch die Berechtigungsprüfungen oder Verifizierungsschritte beeinflusst, kann StarGames Casino die relevanten Nachweise so lange aufbewahren, wie sie benötigt werden, um die Einhaltung von Zugangsbeschränkungen und Sorgfaltspflichtstandards nachzuweisen. Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel folgen derselben Logik für die Aufbewahrung. Aufzeichnungen, die mit Limits oder Ausschlüssen verbunden sind, können aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass die Beschränkung bestehen bleibt und nicht umgangen werden kann.
Kontolimits können von StarGames Casino eingerichtet werden, um Ihnen sicheres Spielen zu ermöglichen und Ihre Ausgaben zu verfolgen. Ein Einzahlungslimit von €50 pro Tag oder €200 pro Woche ist ein Beispiel für ein Einzahlungslimit, das auf Kontoebene festgelegt wird. Verlustlimits sind der maximale Betrag, der in einem bestimmten Zeitraum verloren werden kann, z. B. €100 pro Tag. Beispielsweise ist €300 pro Woche ein Wettlimit. Sie geben an, wie lange Sie pro Sitzung angemeldet oder aktiv sein können. Es verfolgt die von Ihnen gewählten Einstellungen, wann sie angewendet wurden und alle danach vorgenommenen Änderungen, wenn Sie ein Limit festlegen. Dies hilft sicherzustellen, dass das Limit stets angewendet wird, über Geräte, Sitzungen und Support-Interaktionen hinweg.
Limitänderungen: Normalerweise werden Anfragen zur Senkung von Limits sofort ausgeführt. Es kann eine „Abkühlphase“ oder zusätzliche Schritte erforderlich sein, um Anfragen zur Erhöhung oder Senkung von Limits ordnungsgemäß zu bestätigen. StarGames Casino führt Aufzeichnungen über diese Anfragen, um nachzuweisen, dass die Änderungen ordnungsgemäß und im Einklang mit den Unternehmensregeln vorgenommen wurden. Was dies für Ihre Daten bedeutet: Limitaufzeichnungen werden nicht zu Marketingzwecken an Sie aufbewahrt. Sie werden aufbewahrt, damit die Limits eingehalten werden, Streitigkeiten beigelegt werden können und die Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel erfüllt werden.
Die Selbstsperre ist eine strengere Möglichkeit, die Nutzung von Glücksspieldiensten für einen festgelegten Zeitraum oder für immer zu stoppen. Um sich bei StarGames Casino selbst zu sperren, müssen Sie bestimmte Aufzeichnungen führen, die eine Aktivierung während der Sperrfrist verhindern. Auch nach Ablauf der Selbstsperre kann StarGames Casino Aufzeichnungen über Personen führen, die sich selbst gesperrt haben, jedoch nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um: die mehrfache Registrierung zur Umgehung der Beschränkungen zu verhindern; die Daten und Bedingungen der Sperre zu bestätigen; auf regulatorische Anfragen oder Streitigkeiten zu reagieren; und interne Kontrollen sowie die Einhaltung sichereren Spielens aufrechtzuerhalten. Normalerweise werden folgende Angaben festgehalten: die zur Verknüpfung mit Ihrem Konto und zur Durchsetzung der Sperre erforderlichen Identifikatoren, das Datum des Beginns der Sperre, die gewählte Dauer und etwaige Bestätigungsnachrichten zur Anfrage.
Diese Aufzeichnungen werden nur für Compliance und Durchsetzung verwendet und sind für niemanden einsehbar. Nach Ablauf der Selbstsperre: Wenn Ihre Selbstsperre abgelaufen ist, legen die StarGames-Casino-Regeln fest, wie mit Änderungen Ihres Kontostatus umzugehen ist. Falls Sie eine Rücksendung beantragen, können zusätzliche Bestätigungsprüfungen erforderlich sein. Auf diese Weise werden etwaige zukünftige Beschränkungen korrekt angewendet und die Wahrscheinlichkeit schädlichen Spielens verringert. Sie sollten den Support unverzüglich kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Limit oder eine Sperre nicht korrekt angewendet wurde. Geben Sie die Konto-E-Mail, das Datum der Anfrage der Beschränkung und etwaige erhaltene Bestätigungsnachrichten an, um das Problem zu lösen. StarGames Casino verwendet diese Details, um die richtigen Aufzeichnungen zu finden und sicherzustellen, dass der Kontostatus korrekt ist.
Während Sie StarGames Casino auf Ihrem Telefon nutzen, erfassen und verwenden wir technische Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung sicher, stabil und auf Ihr Gerät zugeschnitten ist. Dies umfasst Cookies, Tracking-Informationen und Geräteberechtigungen. Dieser Abschnitt erläutert, wie Cookies und ähnliche Technologien auf mobilen Geräten funktionieren, welche Arten von Tracking auftreten können und wie Sie die Berechtigungen auf Ihrem Gerät ändern können. Um auf Ihr Konto zuzugreifen, Betrug zu verhindern, Ihre Leistung zu überprüfen und verantwortungsvolles Marketing durchzuführen, möchten wir nur die Informationen erfassen, die wir benötigen. Sie können die meisten Einstellungen direkt auf Ihrem Gerät, in Ihrem Browser oder in der App ändern. Sie sollten diese Einstellungen regelmäßig überprüfen, insbesondere nach Systemaktualisierungen.
Cookies und ähnliche Technologien sowie mobile Tracking-Cookies helfen StarGames Casino, Ihre Sitzung zu verfolgen, Ihre Präferenzen zu merken und Sicherheitsfunktionen zu unterstützen. Auf einem mobilen Gerät funktionieren Cookies genauso wie auf einem Desktop-Computer. Ihr Browser kann jedoch andere Speicheroptionen wie lokalen Speicher verwenden, um Einstellungen zu behalten und zu vermeiden, dass Ihnen dieselben Optionen wiederholt angezeigt werden. Einige Arten von In-App-Tracking-Technologien sind SDKs und Gerätekennungen, die verwendet werden, um die Stabilität einer App zu überprüfen, Missbrauch zu verhindern und die Nutzung von Funktionen zu überwachen. Bevor wir Kennungen für Marketingmessungen oder personalisierte Werbung verwenden, bitten wir um Ihre Erlaubnis, falls erforderlich. Wenn Sie ablehnen, können Sie weiterhin Spiele spielen und Ihr Konto nutzen, aber Sie können möglicherweise nicht so viele Anpassungen vornehmen oder so viele Informationen aus Kampagnen erhalten.
Sitzungen, Sicherheitsprüfungen, Betrugsverhinderung und Lastenausgleich sind absolut notwendig. Präferenzen – Sprache, UI-Einstellungen und gespeicherte Auswahlmöglichkeiten, um wiederholte Schritte zu reduzieren. Analytik: Zusammenführung von Nutzungsmustern, Absturzberichten und Leistungsmetriken, um Dinge zuverlässiger zu machen. Marketing – Attribution und Messung der Relevanz von Werbung, sofern Sie dies in Ihren Einstellungen erlaubt haben.
Sie können Cookies und Tracking steuern, indem Sie die Einstellungen in Ihrem mobilen Browser (zum Löschen von Cookies, Blockieren von Drittanbieter-Cookies oder Einschränkung von Seitendaten) oder den Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts (zum Stoppen der Werbeverfolgung oder Zurücksetzen von Werbeidentifikatoren) ändern. In manchen Browsern können Sie für jede Website unterschiedliche Steuerelemente festlegen, was hilfreich ist, wenn Sie nur bestimmte Cookie-Typen aus Sicherheitsgründen zulassen möchten. Wenn Sie Cookies oder Tracking blockieren, müssen Sie sich möglicherweise häufiger verifizieren, einige Sicherheitsprüfungen können wiederholt werden, und Ihre Einstellungen werden möglicherweise nicht gespeichert. Wenn Sicherheits-Signale schwach sind, können Einzahlungs- und Auszahlungsabläufe zusätzliche Prüfungen erfordern. Beispielsweise können diese Prüfungen erforderlich sein, wenn Sie versuchen, eine Auszahlungsanfrage von 500 € von einem neuen Gerät zu stellen, das keine Sitzungsdaten speichert.
Links, die zu Drittanbieter-Websites führen, wie Zahlungsabwickler oder Identitätsverifizierungspartner, können deren eigene Tracking-Tools verwenden oder eigene Cookies setzen, wenn Sie darauf klicken. Ihre Verarbeitung unterliegt ihren eigenen Regeln, und wir empfehlen Ihnen, diese Hinweise während der Übergabebildschirme zu prüfen. Verschiedene Browser und Plattformen behandeln „Do Not Track“-Signale und ähnliche Signale unterschiedlich. Wir können diese Signale als Eingabe verwenden, um unnötiges Tracking zu stoppen, wenn sie unterstützt werden, aber sie funktionieren nicht immer als universelles Opt-out. Die besten Steuerelemente sind weiterhin diejenigen, mit denen Sie Cookies in Ihrem Browser und Werbung auf Ihrem Gerät verwalten können.
In manchen Fällen kann Device-Fingerprinting für Sicherheit und Betrugsprävention verwendet werden, z. B. um Anmeldemuster zu erkennen, die keinen Sinn ergeben, oder wiederholte Missbrauchsversuche. Anstatt Sie außerhalb von StarGames Casino zu identifizieren, basiert diese Methode auf nicht-intrusiven technischen Signalen wie Gerätemodell, Betriebssystemversion und Netzwerkindikatoren. Ihr Zweck ist der Schutz Ihrer Konten und Ihres Spielverhaltens. Falls Sie es erlauben, können Push-Benachrichtigungen verwendet werden, um Kontobenachrichtigungen, Sicherheitsmeldungen und Werbenachrichten zu senden, die Sie ablehnen können. Sie können diese jederzeit in den App-Einstellungen oder den Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem anderen Gerät deaktivieren. Transaktionsbenachrichtigungen, die möglicherweise erforderlich sind, um Ihr Konto sicher zu halten, funktionieren weiterhin, auch wenn Werbebenachrichtigungen deaktiviert sind.
Standortdaten können nur angefordert werden, wenn dies zur Sicherstellung von Compliance oder Dienstverfügbarkeit erforderlich ist. Sie können den Dienst möglicherweise weiterhin nutzen, wenn Sie keinen Standortzugriff erlauben, aber je nach Ihrer Jurisdiktion können einige Compliance-Prüfungen andere Prüfungen erfordern oder den Zugriff einschränken. Was Geräteberechtigungen bedeuten: StarGames Casino wird nur dann Berechtigungen anfordern, wenn eine Funktion diese benötigt. Die Kamera kann zum Scannen von Ausweisen oder zur In-App-Verifizierung verwendet werden, zwei gängige Beispiele. Fotos und Speicher – zum Speichern von Quittungen oder Hochladen von Dokumenten bei Bedarf. Benachrichtigungen: Zustellung von Sicherheits- und Kontobenachrichtigungen sowie Werbung, falls Sie dies wünschen. Falls Sie Biometrie aktivieren, beschleunigt dies die Anmeldung auf Geräten, die dies unterstützen.
So ändern Sie Berechtigungen später: Sie können die Einstellungen auf Ihrem Gerät jederzeit ändern und Berechtigungen entziehen oder erteilen. Auf Ihr Konto kann weiterhin über andere Methoden zugegriffen werden, z. B. durch manuelles Hochladen von Dokumenten anstelle der Verwendung der Kamera, wenn Sie eine Berechtigung deaktivieren. Wenn Sie Ihre mobile Privatsphäre schützen möchten, richten Sie einen Passcode ein und erlauben biometrischen Zugriff nur auf Ihren eigenen Geräten. Verwenden Sie außerdem keine geteilten Geräte für Glückspielkonten und stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem und Ihre Apps auf dem neuesten Stand sind.
Zahlungs- und persönliche Informationen werden während der Übertragung und Speicherung verschlüsselt, und nur autorisiertes Personal kann darauf zugreifen. Wir überwachen auch Transaktionen, um sicherzustellen, dass kein Betrug vorliegt. Ihre Karten- oder Wallet-Informationen werden von sicheren, regulierten Zahlungspartnern verarbeitet; wir geben Ihre vollständigen Zahlungsinformationen nicht an Dritte zu Marketingzwecken weiter. Um noch sicherer zu sein, verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, vermeiden Sie öffentliches WLAN bei Zahlungen und melden Sie sich jedes Mal ab, wenn Sie fertig sind. Bitte kontaktieren Sie den Support unverzüglich, wenn Sie eine Transaktion bemerken, die nicht richtig erscheint. Auf diese Weise können wir alle Aktivitäten stoppen und untersuchen.
Natürlich. Gesetze und Betrugsbekämpfungsregeln erfordern, dass wir vor Ihrer ersten Auszahlung oder wann immer Risikoprüfungen dies anzeigen, einen Nachweis anfordern. Dies dient dazu, Ihr Konto und € sicher zu halten. Normalerweise benötigen wir drei Dinge: (1) einen Identitätsnachweis (einen Reisepass oder Personalausweis), (2) einen Wohnsitznachweis (eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und (3) einen Zahlungsnachweis (ein Foto Ihrer Kartennummer, das nur die ersten sechs und letzten vier Ziffern zeigt, oder einen Screenshot Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie ein E-Wallet verwenden). Innerhalb Ihres Kontoprofils können Sie Dateien hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Informationen mit denen übereinstimmen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Falls sich Ihr deutsch oder Ihre Adresse geändert hat, sollten Sie Ihr Profil zuerst aktualisieren, um Verzögerungen zu vermeiden.
Es gibt Regeln in Deutschland, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Wir beschränken den Zugriff auf Orte, an denen wir keine Spieler akzeptieren können, und wir können Ihren Standort und Ihre Identität überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass Sie spielen dürfen. Wir erfassen nur die Informationen, die wir zur Führung Ihres Kontos benötigen, wie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Zahlungs- und Transaktionshistorie, Geräte- und IP-Adresse, Spielhistorie und Ihre „verantwortungsvolles Glücksspiel“-Einstellungen. Wir verwenden diese Informationen, um Dienste bereitzustellen, Betrug zu verhindern, die Regeln einzuhalten und Ihnen Boni und Angebote zu senden, falls Sie zustimmen. In Ihrem Konto können Sie ändern, wie Sie beworben werden möchten, und Sie können Informationen über Sie ansehen oder löschen lassen, falls Gesetz und unsere regulatorischen Aufbewahrungspflichten dies zulassen.
Um sicherzustellen, dass Bedingungen fair angewendet werden, Missbrauch zu verhindern und sicherzustellen, dass nur eine Person ein Konto hat, prüfen Bonusberechtigungs- und Einsatzprüfungen Informationen über Ihre Spiele und Transaktionen. Wir merken uns die von Ihnen festgelegten Limits für Einzahlungen, Verluste, Wetten oder Sitzungen, und diese gelten für alle Ihre Geräte, auch Ihr Telefon. Die Sicherheitsmaßnahmen für den mobilen Zugriff sind dieselben wie für den Desktop-Zugriff. Wir können Gerätekennungen und Anmeldehistorie prüfen, um festzustellen, ob ungewöhnliche Aktivitäten stattfinden. Um sicherer zu sein, verwenden Sie 2FA, falls verfügbar, sperren Sie Ihr Telefon, teilen Sie keine Geräte und kontaktieren Sie den Support, um das Konto zu sperren, falls Sie glauben, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto hat.
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