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Esta política le explica cómo se recopila, utiliza y mantiene segura su información personal cuando se registra, juega y realiza depósitos o retiradas de €. Hay detalles que pueden cambiar según su España y español que explican qué información se necesita para verificar y proteger su cuenta. Usted acepta estos términos y las medidas de seguridad destinadas a mantener segura su información y transacciones cuando utiliza los servicios del casino.
Cuando crea una cuenta en StarGames Casino, acepta que ha leído y comprendido nuestra política de privacidad. Esta es una parte importante del proceso de registro que garantiza que sepa qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos y cómo se utiliza para darle acceso a la plataforma, mantener su cuenta segura y ayudar a los clientes. No debe finalizar el registro ni configurar su cuenta si no está de acuerdo con la política de privacidad. Puede cancelar en cualquier momento antes de enviar su información, y también puede llamar al soporte para asegurarse de que entiende cualquier cosa antes de continuar.
Cómo se registra la aceptación y qué significa: cuando se registra, normalmente se le pedirá que confirme la aceptación marcando una casilla vinculada a la política de privacidad. La versión de la política que estaba en vigor cuando envió el formulario se guarda por StarGames Casino como parte de la configuración de su cuenta. Esta confirmación nos permite gestionar su información de registro, crear su perfil de jugador y proporcionar servicios principales como inicio de sesión, herramientas para el juego responsable y los mensajes que solicita.
Importante: aceptar la política de privacidad no es lo mismo que aceptar recibir marketing. Dependiendo de las opciones mostradas al registrarse, puede crear una cuenta y elegir si desea recibir mensajes promocionales al mismo tiempo. Para un registro seguro y una configuración fluida de la caja, StarGames Casino puede solicitar información como su nombre completo, fecha de nacimiento, información de contacto e información sobre dónde vive, como el país en el que vive. También podemos pedirle que confirme su español o que nos proporcione más información sobre usted más adelante en el ciclo de vida de la cuenta si es necesario por motivos de cumplimiento.
Configuración de una cuenta: la información se utiliza para crear su perfil, evitar que las personas creen cuentas duplicadas y mantener el acceso seguro. La información ayuda a mantener su cuenta segura encontrando actividad extraña. Comprobaciones de cumplimiento: puede que necesite proporcionar cierta información para cumplir sus obligaciones legales y normativas en España. Pagos y preparación de la caja: la información puede utilizarse para preparar las funciones de depósito y retirada, como los pasos mínimos de transacción necesarios para un depósito de €10 si es necesario.
Si se cambia la política de privacidad, StarGames Casino puede pedirle que la acepte de nuevo cuando inicie sesión o realice cambios en su cuenta si el cambio tiene un gran impacto en cómo se gestionan sus datos. Dado que el procesamiento de algunos datos personales es necesario para mantener su cuenta de jugador, si no acepta la nueva política, su cuenta puede no poder realizar algunas acciones hasta que se resuelva el problema.
Para mantener la plataforma segura y legal, StarGames Casino recopila cierta información personal para asegurarse de que los jugadores son quienes dicen ser, detener el fraude y cumplir las normas contra el blanqueo de capitales. Para mayor seguridad, este proceso ayuda a garantizar que solo el titular de la cuenta pueda realizar retiradas y otras acciones con la cuenta. Para que las personas puedan jugar de forma responsable, StarGames Casino puede solicitar más detalles para detectar signos de riesgo y tomar medidas adicionales para proteger a los jugadores cuando sea necesario. Proteger la privacidad y recopilar solo los datos necesarios forma parte del plan para hacer que el mundo del juego sea más seguro.
Si se necesita verificación, StarGames Casino puede solicitar prueba de identidad, de domicilio y de que su método de pago es real. Para realizar una solicitud, puede que necesite registrarse, aprobar una retirada, cambiar la información de su cuenta o realizar otra acción que provoque la realización de comprobaciones de cumplimiento. Su nombre completo, fecha de nacimiento y un documento de identidad o pasaporte emitido por el gobierno son ejemplos de datos de identidad. Si está en el documento o es necesario para las comprobaciones de elegibilidad, su español puede ser importante en algunas situaciones. Su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y algunos ajustes básicos de la cuenta pueden ayudar a demostrar que usted controla la cuenta.
Los datos de verificación de domicilio incluyen su dirección particular y un documento con su dirección, como una factura de servicios o una carta oficial, para demostrar que vive en España. Datos del método de pago: esto es prueba de que el método de depósito es suyo. Podría ser una captura de pantalla de su perfil de monedero electrónico, información de tarjeta enmascarada o algo que demuestre que es propietario del método. Cuando alguien retira dinero, puede haber comprobaciones adicionales para asegurarse de que la cuenta a la que va el dinero coincide con el jugador verificado.
Los datos de transacciones y prevención de fraude incluyen registros de depósitos y retiradas, marcas de tiempo, información de dispositivo e inicio de sesión y eventos de seguridad que se utilizan para detectar comportamientos extraños y mantener las cuentas seguras. Los documentos exactos que se solicitan pueden cambiar según lo que haga con su cuenta, el método de pago que elija y cualquier requisito legal. Normalmente es para resolver un problema, asegurarse de que alguien es propietario de algo o eliminar una señal de cumplimiento por lo que StarGames Casino solicita información adicional.
En cuanto al juego responsable, StarGames Casino puede procesar información sobre patrones de juego y herramientas de seguridad del jugador para apoyar el juego responsable. Por ejemplo, la frecuencia con la que juega, cuánto deposita y cómo utiliza los límites o las funciones de autoexclusión pueden considerarse. Si solicita soporte sobre formas más seguras de jugar, el casino puede guardar notas sobre esas llamadas para asegurarse de que siempre reciba ayuda. En ocasiones, StarGames Casino puede solicitar prueba del origen del dinero que utilizó para jugar para realizar comprobaciones de origen de fondos. Esto puede incluir cosas como registros de nómina, extractos bancarios u otras pruebas financieras relacionadas con la actividad de €100 y superior, según el caso y lo que indique la ley.
Como parte de sus obligaciones de kyc y juego responsable, StarGames Casino se compromete a solicitar solo lo necesario, mantener exacta la información que recopila y utilizarla únicamente para verificación, seguridad y protección del jugador.
StarGames Casino necesita conocer a algunos jugadores para repartir bonos y promociones correctamente, detener el fraude y asegurarse de que las ofertas se aplican a la cuenta correcta. Para que una promoción funcione, esto incluye información sobre cómo utiliza su cuenta, su historial de depósitos, su juego y el uso de bonos. Si acepta recibir correos electrónicos de marketing de StarGames Casino, también pueden utilizar su información de contacto y ajustes para enviarle ofertas personalizadas, como mensajes vip. Con estos pasos, las promociones siempre serán relevantes, se mantendrá el juego limpio y tanto los jugadores como el casino estarán protegidos frente a reclamaciones falsas.
StarGames Casino normalmente solo necesita una pequeña cantidad de información sobre su cuenta y actividad para darle bonos y hacer un seguimiento de ellos. Esto permite a la plataforma asegurarse de que el usuario es elegible, darle el bono y asegurarse de que cumple los requisitos de forma coherente en todos los juegos y sesiones. Su nombre de usuario o id de cuenta, la fecha de registro y el estado de su cuenta se utilizan para determinar cuándo es elegible para ofertas y cuándo puede empezar a jugar. Correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona) y permiso de marketing para enviar códigos promocionales y mensajes vip se utilizan para contacto y ajustes de preferencias.
Historial de transacciones: realice depósitos de €10, €50 o €100 para obtener bonos igualados a sus depósitos y asegurarse de que se cumplen los requisitos de la promoción. Realiza un seguimiento de los tipos de juegos jugados, el tiempo dedicado a jugar y los patrones de apuestas realizados para que las promociones sean más relevantes y se pueda detectar el abuso de bonos. Los registros de bonos incluyen ofertas reclamadas, progreso y apuestas completadas para evitar reclamaciones duplicadas y asegurarse de que se paga la cantidad correcta. Los datos de ip/dispositivo y los patrones de inicio de sesión son señales técnicas y de seguridad que pueden utilizarse para detectar actividad sospechosa que podría afectar a su elegibilidad para bonos.
Comprobar la identidad y la edad de un jugador puede ser necesario para asegurarse de que tiene la edad legal en su país y de que es elegible para una promoción. Esto se hace para asegurarse de que las recompensas no se entregan a cuentas restringidas o duplicadas. Algunas promociones vip y de alto valor pueden basarse en señales de cuenta mayores, como actividad a largo plazo, depósitos regulares como €200 y jugar a ciertos tipos de juegos. Si da su permiso, estas ofertas pueden provenir de un equipo dedicado que utiliza su canal de contacto preferido. Pueden incluir recompensas personalizadas, enrutamiento de servicio más rápido o invitaciones a eventos.
Normalmente puede detener o limitar cómo se utiliza su información para marketing cambiando sus preferencias de marketing en su cuenta o cancelando la suscripción a los correos electrónicos de marketing. Si decide darse de baja, es posible que siga recibiendo mensajes importantes de la cuenta sobre el cumplimiento de bonos, como la confirmación de que el bono se activó o cambios que afectan a una promoción que ya está en curso.
StarGames Casino trata la información sobre sus depósitos y retiradas como privada y la utiliza únicamente para procesar sus transacciones, detener el fraude y cumplir los requisitos normativos. Solo las personas autorizadas que necesiten ver la información de pago para completar una transacción o resolver un problema de pago pueden verla. La información de pago se gestiona a través de canales de pago seguros. Cuando añade un método de pago o envía dinero, StarGames Casino intenta mantener su propio almacenamiento lo más reducido posible. Cuando es posible, la información de tarjetas y monederos se tokeniza o gestiona por proveedores de servicios de pago autorizados. El casino solo conserva la información de transacciones que necesita para cumplimiento, contabilidad y gestión de disputas.
StarGames Casino puede procesar información como el tipo de instrumento de pago, identificadores enmascarados, marcas de tiempo de transacción y estado de pago. Esto depende del método bancario que elija y de las comprobaciones que deban realizarse en su cuenta. Cuando deposita $10 o retira $500 a través de un proveedor compatible, se supone que el casino no almacena su número de tarjeta completo ni el código de seguridad. Detalles sobre el depósito, como el importe (por ejemplo, depósito €20), la fecha y hora, el id de transacción, el método de pago y los códigos de aprobación o rechazo. Detalles sobre la retirada, como el importe retirado (por ejemplo, «retirada $300»), el método elegido para el pago, el estado del pago y cualquier indicio de que el pago fue devuelto o revertido.
Información sobre el método bancario, como números parciales de tarjeta, el nombre del titular de la cuenta proporcionado por el proveedor de pago, el país o banco emisor (si procede) y referencias a monederos o transferencias bancarias. Las señales de seguridad y riesgo incluyen identificadores de dispositivo y sesión vinculados a pagos, comprobaciones de velocidad y banderas de discrepancia que se utilizan para detectar actividad que no debería producirse. Para mantener su dinero seguro y evitar que otras personas lo utilicen, StarGames Casino puede insistir en que utilice un método que solo usted pueda usar para depositar y retirar dinero. Las personas pueden solicitar más pruebas antes de liberar 200 € o más si solicitan una retirada a un método nuevo o cambiado. Esto es especialmente cierto si el cambio se produce poco después de un depósito.
Las empresas de publicidad no reciben información de pago. Solo los procesadores de pago, bancos y socios de cumplimiento pueden verla. Esto es para que puedan completar transacciones, detener el fraude, gestionar devoluciones de cargos y cumplir sus obligaciones legales. Dependiendo del servicio, un proveedor puede actuar como controlador independiente o como procesador. Gestionarán parte de su información de pago según sus propias normas de seguridad. Importante: si desea retirar dinero, StarGames Casino puede solicitar prueba de que es propietario del método de pago. Esto es para asegurarse de que el dinero va a la persona correcta. No con fines de marketing, sino para mantener su saldo seguro y seguir las normas contra el fraude.
Cuando llama al soporte sobre un pago, pueden pedirle que confirme información no sensible, como el importe exacto, como €50, y la fecha de la transacción. No debe enviar contraseñas completas ni códigos de seguridad de tarjeta a StarGames Casino a través de chat o correo electrónico. No se los pedirán.
Para mantener las retiradas seguras y evitar el abuso de cuentas, StarGames Casino puede realizar comprobaciones de seguridad antes de permitirle retirar dinero. Estas comprobaciones ayudan a asegurarse de que la persona que solicita la retirada es el titular legítimo de la cuenta y de que el dinero se gestiona de forma que cumpla la ley y evite el fraude. Las comprobaciones de seguridad pueden producirse cuando alguien solicita retirar una cantidad mayor, como 500 €, la primera vez que ha retirado dinero de su cuenta o cuando cambia su método de pago. Cuando se necesitan comprobaciones, podemos detener temporalmente la retirada hasta que obtengamos la información necesaria y la verifiquemos.
Para asegurarnos de que el jugador es quien dice ser, podemos solicitar verificación de identidad. Podemos pedir una identificación válida y documentos de apoyo básicos para que coincidan con la información de su cuenta, según la situación. Para asegurarse de que el dinero depositado y retirado procede de fuentes reales, pueden ser necesarias comprobaciones de origen de fondos. Esto puede ser importante cuando hay mucha actividad que indica que la persona tiene más probabilidades de perder dinero, como cuando el número total de transacciones es de 1.000 € o más en un corto período de tiempo o cuando aparecen señales de riesgo. Las comprobaciones de fraude están destinadas a detectar y detener el acceso no autorizado, el abuso de devoluciones de cargos y el mal uso de métodos de pago. También es posible que comprobemos si el método de pago que utilizó es suyo y que cualquier retirada se envíe de nuevo a un método válido.
Prueba de identidad: un documento de identidad emitido por el gobierno con su nombre y fecha de nacimiento (puede solicitarse más información para asegurarse de que coincide con la información de su cuenta). La prueba de domicilio es un documento reciente que muestra dónde vive. Confirmación del método de pago: prueba de que el método de depósito es suyo, como información que demuestra la propiedad sin revelar números privados completos. Prueba del origen del dinero para el juego, especialmente si hay muchas transacciones, como 2.000 € en depósitos, de documentación de origen de fondos. La documentación debe estar completa, clara y coincidir con el perfil de su cuenta para su seguridad.
Puede que se le pida que nos proporcione información nueva antes de aprobar una retirada como $300 si su información ha cambiado, como su nombre o dirección. Podemos solicitar más información de vez en cuando para asegurarnos de que seguimos las normas de su zona o para asegurarnos de que es elegible. Por ejemplo, podemos necesitar confirmar que vive en España o coincidir con información sobre su español, si es necesario para comprobaciones de identidad o cumplimiento. Es posible que StarGames Casino solicite más pruebas de una retirada, limite el método de pago o rechace la retirada hasta que se resuelva el problema. Este método ayuda a proteger a los jugadores, reducir la actividad ilegal y asegurarse de que todos puedan confiar en las retiradas.
StarGames Casino solo conserva su información personal durante el tiempo necesario para gestionar su cuenta, procesar transacciones, cumplir las normas de seguridad y seguir la ley y la normativa. Hay diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos y diferentes motivos para recopilarlos. La autoexclusión y los límites de cuenta se consideran herramientas de juego responsable en StarGames Casino. Se conservan registros para asegurarse de que las restricciones no se levanten accidentalmente, se registren más de una vez o se reactiven. Si es necesario, StarGames Casino puede conservar ciertos registros incluso después de que se cierre una cuenta para demostrar que cumple las normas y mantener seguros a los jugadores y a la plataforma.
Su información de cuenta e identidad, como su información de contacto, fecha de nacimiento y documentos de verificación, puede conservarse mientras su cuenta esté activa y durante más tiempo después de que se cierre si es necesario para cumplimiento, prevención de fraude, resolución de disputas o auditoría. Incluso si solicita a StarGames Casino que cierre su cuenta, es posible que sigan necesitando conservar un registro pequeño para confirmar el cierre y asegurarse de que las restricciones permanezcan en vigor. Debido a las normas contables y contra el fraude, los datos de transacciones y pagos sobre depósitos y retiradas pueden conservarse durante períodos más largos. Por ejemplo, si deposita $100 o retira $500, los registros pueden conservarse para asegurarse de que las transacciones son reales, gestionar solicitudes de devolución de cargos y cumplir los requisitos legales de retención de registros.
Es posible realizar un seguimiento de datos técnicos y de juego, como registros de inicio de sesión, direcciones ip, identificadores de dispositivo y registros de sesiones de juego, para proteger el servicio, investigar actividad sospechosa y resolver disputas técnicas o de soporte al jugador. Cuando ya no sean necesarios para su propósito original, StarGames Casino puede intentar reducir el tamaño de estos registros o anonimizarlos. Los registros de comunicación, como chats de soporte, correos electrónicos, quejas y mensajes sobre disputas, pueden conservarse para demostrar cómo se resolvieron los problemas, mantener una alta calidad del servicio y ayudar con la gestión de reclamaciones. La mayor parte del tiempo, solo se conserva la información necesaria para gestionar seguimientos o preguntas normativas.
Si existe un motivo legal para conservar los datos más allá del período de retención permitido, StarGames Casino eliminará o anonimizará los datos de forma segura. Puede que sea necesario conservar partes de los datos en un formato al que solo puedan acceder determinadas personas para cumplir los requisitos legales minimizando la exposición. Cómo obtener información: puede solicitar información a StarGames Casino support o al contacto de privacidad designado si desea saber qué se almacena y por qué. Especialmente si afecta a la verificación o seguridad de la cuenta, puede solicitar que se corrija la información si cree que es incorrecta o está desactualizada.
Es importante recordar que solicitar la eliminación no siempre significa que no tenga que conservarse algo. En algunos casos, StarGames Casino puede limitar el procesamiento en lugar de eliminar información si la ley lo exige. Solo conservarán lo que necesiten conservar para cumplimiento y seguridad. Si es un jugador en España, las leyes locales pueden cambiar la cantidad de tiempo que deben conservarse ciertos tipos de registros. Cuando sea necesario, StarGames Casino sigue las normas.
Verificación y nacionalidad: si el español que proporciona afecta a las comprobaciones de elegibilidad o a los pasos de verificación, StarGames Casino puede conservar la evidencia relevante durante el tiempo que necesite para demostrar que cumple las restricciones de acceso y las normas de diligencia debida. Las herramientas de juego responsable siguen la misma lógica de retención. Los registros relacionados con límites o exclusiones pueden conservarse para asegurarse de que la restricción permanezca en vigor y no pueda eludirse.
Los límites de cuenta pueden establecerse por StarGames Casino para ayudarle a jugar de forma segura y hacer un seguimiento de sus gastos. Un límite de depósito de €50 al día o €200 a la semana es un ejemplo de límite de depósito establecido a nivel de cuenta. Los límites de pérdidas son la cantidad máxima que puede perderse en un período de tiempo determinado, como €100 al día. Por ejemplo, €300 a la semana es un límite de apuestas. Le indican cuánto tiempo puede estar conectado o activo durante una sesión. Realiza un seguimiento de los ajustes que elige, cuándo se aplicaron y cualquier cambio realizado posteriormente cuando establece un límite. Esto ayuda a asegurarse de que el límite se aplica siempre, en todos los dispositivos, sesiones e interacciones de soporte.
Cambios de límites: normalmente, las solicitudes para reducir límites se ejecutan de inmediato. Puede haber un período de «enfriamiento» o pasos adicionales necesarios para confirmar correctamente las solicitudes de aumento o reducción de límites. StarGames Casino conserva registros de estas solicitudes para demostrar que los cambios se realizaron correctamente y de acuerdo con las normas de la empresa. Qué significa esto para sus datos: los registros de límites no se conservan para hacerle marketing. Se conservan para que se cumplan los límites, para que se resuelvan las disputas y para que se cumplan las normas de juego responsable.
La autoexclusión es una forma más estricta de dejar de utilizar los servicios de juego durante un período de tiempo determinado o para siempre. Para autoexcluirse en StarGames Casino, debe conservar ciertos registros que le impidan activarse durante el período de exclusión. Incluso después de que finalice el período de autoexclusión, StarGames Casino puede conservar registros de las personas que se han autoexcluido, pero solo en la medida necesaria para: impedir que las personas se registren varias veces para eludir las restricciones; confirmar las fechas y condiciones de la exclusión; responder a solicitudes normativas o disputas; y mantener controles internos y cumplimiento de juego más seguro. Normalmente se registran los siguientes: los identificadores necesarios para vincularle a su cuenta y aplicar el bloqueo, la fecha en que comenzó la exclusión, la duración elegida y cualquier mensaje que confirme la solicitud.
Estos registros solo se utilizan para cumplimiento y aplicación y no pueden ser vistos por nadie. Después de que finalice el período de autoexclusión: si su período de autoexclusión ha finalizado, las normas de StarGames Casino indican cómo gestionar los cambios en el estado de su cuenta. Si solicita que se le devuelva, puede haber comprobaciones de confirmación adicionales. De ese modo, si hay futuras restricciones, se aplicarán correctamente y habrá menos posibilidades de juego perjudicial. Debe ponerse en contacto con el soporte inmediatamente si cree que un límite o exclusión no se ha aplicado correctamente. Proporcione el correo electrónico de la cuenta, la fecha en que solicitó la restricción y cualquier mensaje de confirmación que reciba para ayudar a resolver el problema. StarGames Casino utiliza estos detalles para encontrar los registros correctos y asegurarse de que el estado de la cuenta es correcto.
Mientras utiliza StarGames Casino en su teléfono, recopilamos y utilizamos información técnica para asegurarnos de que su experiencia es segura, estable y adaptada a su dispositivo. Esto incluye cookies, información de seguimiento y permisos de dispositivo. Esta parte habla de cómo funcionan las cookies y otras tecnologías similares en dispositivos móviles, qué tipos de seguimiento pueden producirse y cómo puede cambiar los permisos en su dispositivo. Para acceder a su cuenta, detener el fraude, comprobar su rendimiento y realizar marketing responsable, solo queremos recopilar la información que necesitamos. Puede cambiar la mayoría de los ajustes directamente en su dispositivo, en su navegador o en la aplicación. Debe comprobar estos ajustes con frecuencia, especialmente después de las actualizaciones del sistema.
Las cookies y tecnologías similares, así como las cookies de seguimiento móvil, ayudan a StarGames Casino a realizar un seguimiento de su sesión, recordar sus preferencias y admitir funciones de seguridad. En un dispositivo móvil, las cookies funcionan de la misma manera que en un ordenador de escritorio. Sin embargo, su navegador puede utilizar otras opciones de almacenamiento, como el almacenamiento local, para guardar ajustes y evitar mostrarle las mismas opciones una y otra vez. Algunos tipos de tecnologías de seguimiento dentro de la aplicación son sdk y identificadores de dispositivo, que se utilizan para comprobar la estabilidad de una aplicación, detener el abuso y ver cómo se utilizan las funciones. Antes de utilizar identificadores para medición de marketing o anuncios personalizados, solicitamos su permiso si es necesario. Si dice que no, aún puede jugar y utilizar su cuenta, pero es posible que no pueda personalizar tanto las cosas ni obtener tanta información de las campañas.
Las sesiones, comprobaciones de seguridad, detención de fraude y equilibrio de carga son absolutamente necesarios. Preferencias: idioma, ajustes de interfaz de usuario y opciones guardadas para reducir los pasos que deben repetirse. Análisis: reunir patrones de uso, informes de fallos y métricas de rendimiento para hacer que las cosas sean más fiables. Marketing: atribución y medición de la relevancia de los anuncios, siempre que lo haya permitido en sus ajustes.
Puede controlar las cookies y el seguimiento cambiando los ajustes en su navegador móvil (para eliminar cookies, bloquear cookies de terceros o limitar los datos del sitio) o en los ajustes de privacidad de su dispositivo (para detener el seguimiento de anuncios o restablecer identificadores de publicidad). Puede establecer controles diferentes para cada sitio en algunos navegadores, lo que resulta útil si solo desea permitir ciertos tipos de cookies por motivos de seguridad. Si bloquea las cookies o el seguimiento, es posible que tenga que verificar su identidad con más frecuencia, que se repitan algunas comprobaciones de seguridad y que sus ajustes no se guarden. Cuando las señales de seguridad son débiles, los flujos de depósito y retirada pueden necesitar comprobaciones adicionales. Por ejemplo, cuando se intenta realizar una solicitud de retirada de 500 € desde un dispositivo nuevo que no recuerda los datos de sesión, estas comprobaciones pueden ser necesarias.
Los enlaces que le llevan a sitios de terceros, como procesadores de pago o socios de verificación de identidad, pueden utilizar sus propias herramientas de seguimiento o establecer sus propias cookies cuando hace clic en ellos. Su procesamiento se rige por sus propias normas, y le sugerimos que revise esos avisos durante las pantallas de traspaso. Los diferentes navegadores y plataformas gestionan las señales de «no rastrear» y otras señales similares de formas diferentes. Podemos utilizar estas señales como entrada para detener el seguimiento que no sea necesario cuando se admiten, pero no siempre funcionan como una exclusión universal. Los controles que mejor funcionan siguen siendo los que le permiten gestionar las cookies en su navegador y los que le permiten controlar los anuncios en su dispositivo.
En algunos casos, la huella digital del dispositivo puede utilizarse para seguridad y prevención de fraude, como detectar patrones de inicio de sesión que no tienen sentido o intentos de abuso que se repiten. En lugar de utilizarse para localizarle fuera de StarGames Casino, este método se basa en señales técnicas no intrusivas como el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo y los indicadores de red. Su propósito es proteger sus cuentas y su juego. Si lo permite, las notificaciones push pueden utilizarse para enviar alertas de cuenta, mensajes de seguridad y mensajes promocionales que puede optar por no recibir. Puede desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de la aplicación o en los ajustes de notificaciones de su otro dispositivo. Las alertas transaccionales que pueden ser necesarias para mantener su cuenta segura seguirán funcionando aunque las alertas promocionales estén desactivadas.
Los datos de ubicación solo pueden solicitarse cuando sean necesarios para asegurarse del cumplimiento o de la disponibilidad del servicio. Es posible que siga pudiendo utilizar el servicio si no permite el acceso a la ubicación, pero según su jurisdicción, algunas comprobaciones de cumplimiento pueden necesitar otras comprobaciones o pueden limitar el acceso. Qué significan los permisos de dispositivo: StarGames Casino solo solicitará permisos cuando una función los necesite. La cámara puede utilizarse para escanear documentos de identidad o realizar verificaciones dentro de la aplicación, dos ejemplos comunes. Fotos y almacenamiento: para guardar recibos o cargar documentos según sea necesario. Notificaciones: entregar mensajes de seguridad y de cuenta, así como promociones si lo desea. Si habilita la biometría, acelerará el inicio de sesión en dispositivos que la admitan.
Cómo cambiar los permisos más adelante: en cualquier momento, puede cambiar los ajustes en su dispositivo y retirar o conceder permisos. Su cuenta aún puede accederse a través de otros métodos, como cargar documentos manualmente en lugar de utilizar la cámara, si desactiva un permiso. Si desea proteger su privacidad móvil, configure un código de acceso y solo permita el acceso biométrico en sus propios dispositivos. Además, no utilice dispositivos compartidos para cuentas de juego y asegúrese de mantener actualizado su sistema operativo y aplicaciones.
La información de pago y personal se cifra mientras se envía y almacena, y solo el personal autorizado puede acceder a ella. También supervisamos las transacciones para asegurarnos de que no hay fraude. La información de su tarjeta o monedero la gestionan socios de pago seguros y regulados; no facilitamos su información de pago completa a terceros con fines de marketing. Para mayor seguridad, utilice una contraseña segura y única, evite el wifi público al realizar pagos y cierre la sesión de su cuenta cada vez que termine. Póngase en contacto con el soporte inmediatamente si ve una transacción que no parece correcta. De este modo, podemos detener toda actividad e investigarla.
Naturalmente. Las leyes y las normas contra el fraude nos obligan a solicitar pruebas antes de su primera retirada o siempre que las comprobaciones de riesgo nos lo indiquen. Esto es para mantener su cuenta y € seguros. Normalmente necesitamos tres cosas: (1) prueba de identidad (pasaporte o documento nacional de identidad), (2) prueba de domicilio (una factura de servicios o extracto bancario reciente) y (3) prueba de cómo pagará (una foto del número de su tarjeta que muestre solo los primeros seis y últimos cuatro dígitos, o una captura de pantalla de su nombre y dirección de correo electrónico si utiliza un monedero electrónico). Dentro de su perfil de cuenta, puede añadir archivos. Asegúrese de que la información que introduce coincide con la que proporcionó al registrarse. Si su español o dirección ha cambiado, debe actualizar primero su perfil para evitar retrasos.
Hay normas en España que afectan a la disponibilidad. Limitamos el acceso a lugares donde no podemos aceptar jugadores, y podemos solicitar comprobar su ubicación e identidad para asegurarnos de que puede jugar. Solo recopilamos la información que necesitamos para gestionar su cuenta, como su nombre completo, dirección, historial de pagos y transacciones, dispositivo y dirección ip, historial de juego y sus ajustes de «juego responsable». Utilizamos esta información para prestar servicios, detener el fraude, seguir las normas y enviarle bonos y ofertas si está de acuerdo. En su cuenta, puede cambiar cómo desea recibir marketing, y puede solicitar ver o eliminar información sobre usted si la ley y nuestras obligaciones de retención normativa lo permiten.
Para asegurarse de que los términos se aplican de forma justa, detener el abuso y asegurarse de que solo una persona tiene una cuenta, las comprobaciones de elegibilidad para bonos y apuestas analizan información sobre sus juegos y transacciones. Recordamos los límites que establece para depósitos, pérdidas, apuestas o sesiones, y se aplican a todos sus dispositivos, incluso a su teléfono. Las medidas de seguridad para el acceso móvil son las mismas que para el acceso de escritorio. Podemos analizar identificadores de dispositivo e historial de inicios de sesión para ver si hay actividad extraña. Para mayor seguridad, utilice 2fa si está disponible, bloquee su teléfono, no comparta dispositivos y, si cree que otra persona tiene acceso a su cuenta, póngase en contacto con el soporte para bloquearla.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FG
