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Spiegano come giocare, ottenere bonus, effettuare prelievi e mantenere il proprio account al sicuro. Per evitare ritardi e proteggere le proprie vincite, assicurati di conoscere i limiti principali su scommesse, verifica e tempi di elaborazione dei pagamenti per Italia e italiano. Se desideri registrarti al Casinò StarGames, devi soddisfare determinati requisiti di età, paese e altri. Solo i giocatori che soddisfano questi requisiti possono registrarsi sulla piattaforma. Per mantenere i giocatori al sicuro, assicurarsi che i requisiti di licenza siano soddisfatti e garantire che bonus, pagamenti e funzioni di sicurezza dell'account funzionino correttamente, sono state create queste regole.
Prima di creare un account, assicurati di avere almeno 18 anni, di risiedere in Italia (se rilevante) e che il tuo italiano e luogo di residenza consentano l'accesso. Anche se la registrazione è andata a buon fine, il Casinò StarGames può limitare o bloccare gli account che non soddisfano questi requisiti.
La persona più giovane che può unirsi ha 18 anni, o l'età legale per il gioco d'azzardo nella tua zona se questa è superiore. In qualsiasi momento, il Casinò StarGames può richiedere la prova dell'età e può trattenere i prelievi fino a quando l'età non è confermata. Regole su paese e posizione: la tua disponibilità dipende da dove ti trovi quando ti registri e giochi.
Alcuni luoghi sono limitati a causa di leggi locali, limiti di licenza o regole su come elaborare i pagamenti. È possibile che il Casinò StarGames rifiuti la registrazione, interrompa i giochi o limiti le funzioni di cassa se scopre che un utente accede da un'area limitata. "Un giocatore, un account" significa che ogni giocatore può avere un solo account. Creare più di un account, registrarsi tramite qualcun altro o utilizzare informazioni condivise può portare alla chiusura dell'account e impedire di ricevere promozioni. Registrati con il tuo nome legale, data di nascita corretta e informazioni di contatto valide per dimostrare chi sei. Informazioni corrette sul luogo di residenza: il tuo indirizzo e paese di residenza devono corrispondere a quelli sui tuoi documenti e nei registri del tuo metodo di pagamento.
Non agire per conto di altre persone: non puoi aprire o utilizzare un account per qualcun altro, nemmeno per un amico o un familiare. Il Casinò StarGames potrebbe dover verificare la tua identità, età e indirizzo come parte di un processo Know Your Customer (KYC), soprattutto prima di approvare una richiesta di prelievo. Il casinò può chiudere il tuo account fino al completamento della verifica se non puoi fornire documenti accettabili. Idoneità ai pagamenti: devi utilizzare i tuoi metodi di pagamento personali per effettuare depositi e prelievi. In alcune situazioni, il casinò può richiedere la prova di proprietà. Questo di solito accade con transazioni più grandi, come una richiesta di prelievo di 500 € o più.
Politica dell'Account Singolo e Controlli di Verifica Quando ti registri per un account al Casinò StarGames, dichiari che le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e tue.
Questo include il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e qualsiasi altra informazione richiesta al momento della registrazione o successivamente durante la gestione del tuo account. Solo tu dovresti poter accedere al tuo account. Se ti registri da Italia o da un italiano diverso, sei comunque responsabile di assicurarti di avere almeno l'età minima e che il tuo gioco segua eventuali regole locali prima di depositare denaro o utilizzare funzioni a soldi reali. Non più di un account per persona. Ogni persona può avere un solo account al Casinò StarGames. Esistono regole che stabiliscono che gli account creati dalla stessa persona o utilizzati per aggirare limiti, duplicare promozioni o alterare il funzionamento dei giochi possono essere chiusi, limitati o sospesi.
Nella vita reale, due account sono collegati e devono essere trattati come identici se condividono informazioni tecniche o identificative, come nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, informazioni di pagamento, identificatori del dispositivo o informazioni di rete. Potresti essere invitato a confermare quale account deve rimanere attivo se il sistema rileva un possibile duplicato. Per ottenere un'offerta di benvenuto o un bonus diverso, non creare un secondo account. Non creare un account per qualcun altro o utilizzare il suo metodo di pagamento o informazioni personali. Se hai creato più account per errore, contatta il supporto prima di effettuare un deposito per evitare di dover attendere la verifica.
Se il Casinò StarGames trova account duplicati o condivisi, può adottare azioni correttive come unire o chiudere account, rimuovere l'idoneità alle promozioni o trattenere vincite relative a bonus se viene dimostrato frode. Si assicureranno che eventuali saldi legittimi siano gestiti in linea con i Termini e eventuali obblighi legali. Il Casinò StarGames effettua controlli di verifica per assicurarsi che tu sia chi dichiari di essere e mantenere il tuo account al sicuro da frodi. Potresti essere invitato a verificare la tua identità al momento della registrazione, prima di depositare €50 o più, prima di elaborare una richiesta di prelievo di €500 o più, quando modifichi le tue informazioni personali o ogni volta che l'attività dell'account richiede ulteriori prove.
Verifica cosa potrebbe essere richiesto e perché è necessario: Identità: un documento d'identità rilasciato dal governo con il tuo nome e data di nascita; questo verifica la tua età e identità; questo dimostra il tuo indirizzo (deve essere recente e facilmente leggibile); questo verifica la tua residenza e protegge il tuo account; questo dimostra che possiedi il metodo di pagamento; questo impedisce frodi e protegge i tuoi pagamenti. Tutti i documenti devono essere validi, chiari e corrispondere alle informazioni sul tuo account.
Il Casinò StarGames può chiederti di inviare nuovamente o inviare altri documenti prima di consentirti di effettuare prelievi o altre operazioni con il tuo account se le informazioni inviate non corrispondono o se mancano parti importanti. Per evitare ritardi, assicurati di registrarti con il tuo nome legale, mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto e utilizzare metodi di pagamento registrati a tuo nome per tutti i depositi e prelievi. La verifica ha lo scopo di mantenere al sicuro il tuo denaro e l'integrità della piattaforma.
I bonus del Casinò StarGames possono rendere il tuo gioco più divertente, ma sono sempre accompagnati da regole che indicano come e quando puoi incassare le tue vincite. Sono chiamati "offerte di benvenuto", "codici promozionali" e "requisiti di scommessa".
Prima di richiedere qualsiasi offerta di benvenuto o promozione, assicurati di leggere le regole del bonus sulla scheda dell'offerta e nel tuo account. Queste regole spiegano quante volte devi scommettere il denaro del bonus, quali giochi sono idonei e quanto puoi incassare in totale. I termini sui bonus possono variare in base al tuo Italia e allo stato dell'account. StarGames può anche limitare le offerte in base a italiano o leggi locali. Se non vedi un bonus nel tuo profilo, potresti comunque essere in grado di effettuare un deposito di 50 €, ma potresti non ricevere il bonus. Bonus di benvenuto e codici coupon: i bonus di benvenuto sono generalmente validi per il tuo primo deposito, ma possono essere validi anche per più depositi. Possono presentarsi sotto forma di match sul deposito, giri gratuiti o una combinazione dei due.
Potrebbe esserci un limite di tempo per utilizzare un codice promozionale o potrebbe funzionare solo per depositi a partire da 20 €. Se c'è un limite di tempo, deve essere inserito esattamente come mostrato. Assicurati di sapere se si tratta di fondi bonus promozionali (che non sono contanti) o crediti in contanti. I fondi bonus di solito non possono essere prelevati finché non sono stati scommessi un certo numero di volte. Le promozioni in contanti possono comunque avere restrizioni, come un limite su quanto puoi vincere. Deposito minimo: per ottenere molti bonus, devi depositare almeno 20 €. Per le offerte premium, il deposito minimo può essere 50 €. I giocatori, le famiglie, gli indirizzi IP o i metodi di pagamento di solito possono ottenere un solo bonus di benvenuto alla volta.
Finestra di validità: alcune offerte possono essere utilizzate solo entro un certo periodo di tempo dopo la registrazione, dopodiché scadranno. Per quanto riguarda i codici promozionali, di solito puoi usarne solo uno per deposito e i codici non possono essere utilizzati con altre promozioni già in corso. StarGames potrebbe non essere in grado di applicare l'offerta in seguito se effettui un deposito senza selezionare l'offerta o inserire il codice promozionale. Per sicurezza, è meglio assicurarsi che il bonus sia selezionato prima di depositare 100 €. Il modo normale per calcolare la scommessa è moltiplicare l'importo del bonus per il moltiplicatore. Occasionalmente, parte o tutto il deposito è incluso.
Ad esempio, se ricevi un bonus di 100 € con un requisito di 35x, devi scommettere 3.500 € su giochi idonei prima di poter incassare. Non tutti i giochi contano allo stesso modo per le scommesse. Come regola generale, le slot contano per il 100%, mentre i giochi da tavolo possono contare meno o per niente. Se vuoi soddisfare rapidamente i requisiti di scommessa, controlla i termini del bonus per il tasso di contribuzione prima di iniziare a giocare. Puntata massima durante la scommessa: alcune offerte possono porre un limite alla puntata massima per giro o round, come 5 €, per impedire abusi. Di solito c'è un limite di tempo su quanto tempo hai per soddisfare i requisiti di scommessa prima che il bonus scada.
Prelievi durante la scommessa: a seconda della promozione, richiedere un prelievo può annullare il bonus e togliere eventuali vincite ottenute con fondi bonus. Alcuni tipi di gioco, come strategie di scommessa a basso rischio o modificare la dimensione delle puntate al volo, non sono consentiti. Chiunque venga sorpreso ad abusare del sistema potrebbe vedersi togliere il bonus. Prelievi, limiti e restrizioni relative ai bonus: quando vinci un bonus, potresti essere in grado di incassare solo un certo importo, come 500 €, anche se il tuo saldo è più alto. Alcuni possono limitare quanto del bonus può essere convertito in contanti, come consentirti di convertire solo 200 € in contanti dopo il completamento della scommessa. Assicurati che il tuo gioco sia in linea con i termini dell'offerta fin dall'inizio se vuoi ottenere un certo importo di denaro.
Ad esempio, se un'offerta limita gli incassi dei bonus a 500 €, potrebbe essere meglio passare al gioco a soldi reali dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa invece di attenersi ai dettagli del bonus. Le promozioni e i giri gratuiti al Casinò StarGames possono fornire quantità diverse di giri gratuiti e bonus del casinò in base al gioco a cui giochi. I giri gratuiti e i bonus del casinò possono anche scadere in momenti diversi. Questo "peso del gioco" influisce sulla velocità con cui diminuisce il requisito di scommessa, quindi scegliere i giochi giusti può davvero influenzare la velocità con cui puoi trasformare il denaro del bonus in contanti prelevabili. Tutte le ricompense promozionali hanno anche tempi in cui possono essere utilizzate. Entro il periodo di tempo indicato, i giri gratuiti, i fondi bonus e qualsiasi vincita devono essere utilizzati. In caso contrario, possono scadere ed essere rimossi.
Prima di iniziare a giocare, dovresti sempre leggere la descrizione dell'offerta e assicurarti di comprendere i dettagli di ogni promozione. Quando devi scommettere un bonus, non tutti i tipi di giochi contano allo stesso modo. Questo è chiamato "peso del gioco". Il Casinò StarGames utilizza il peso del gioco per assicurarsi che le promozioni siano utilizzate correttamente e per mantenere bassi i rischi su alcuni giochi. Quando il peso è più alto, le tue scommesse idonee contribuiscono ai requisiti di scommessa più rapidamente. Quando il peso è più basso, la stessa scommessa conta per un periodo più lungo. Di solito si applicano le seguenti regole, a meno che una promozione non dica diversamente: le slot di solito contribuiscono di più e sono generalmente il tipo principale di giochi che possono essere utilizzati per Giri Gratuiti e altre promozioni del casinò.
Per alcune offerte, i giochi da tavolo come roulette e blackjack potrebbero non contare affatto o contare meno di altri giochi per i requisiti di scommessa. Soprattutto sui tavoli con molta variazione, i giochi con dealer dal vivo hanno spesso contributi inferiori o possono essere esclusi. A seconda dei termini della promozione, i giochi con jackpot e funzionalità speciali possono avere un ruolo ridotto o nessuno. Ad esempio, se una promozione dice che solo determinati giochi qualificano, solo le scommesse su quei giochi conteranno. È possibile scommettere su giochi non inclusi, ma potrebbero non contare verso i requisiti di scommessa e potresti perdere il bonus o qualsiasi vincita derivante da esso se le regole dell'offerta lo vietano.
Inoltre, alcune promozioni hanno limiti su quanto puoi scommettere mentre sono attive. Se c'è una puntata massima (come €5 per giro durante la scommessa), superarla potrebbe significare che le tue vincite vengono ridotte o perdi il bonus. Quando non viene mostrato alcun limite, i giocatori sono comunque tenuti a giocare entro livelli normali per divertimento e seguire le regole della promozione. Il funzionamento dei giri gratuiti è spesso diverso. Se vinci denaro dai giri gratuiti, potresti ricevere un saldo bonus separato e potresti dover scommettere quelle vincite prima di poterle incassare. Potresti non essere in grado di incassare vincite dai Giri Gratuiti superiori al limite della promozione, che potrebbe essere €100.
Date di scadenza di bonus e giri gratuiti: ogni offerta ha un limite di tempo, che può essere diverso per giri gratuiti e credito bonus. Il limite di tempo inizia quando la ricompensa viene assegnata o attivata, non quando effettui la prima scommessa. I saldi bonus, i Giri Gratuiti non utilizzati e le ricompense promozionali non reclamate possono essere rimossi automaticamente alla scadenza della data. Alcune cose scadono spesso, come i giri gratuiti che devono essere utilizzati entro un certo periodo o i giri non utilizzati che non possono essere riscattati. Scadenza del saldo bonus: il denaro bonus e/o le vincite dai giri gratuiti possono scomparire se i requisiti di scommessa non vengono soddisfatti in tempo.
Scadenze per l'adesione alle promozioni: alcune offerte devono essere attivate entro una certa data e ora; se non aderisci, non riceverai la ricompensa. Se un bonus viene perso perché scaduto, anche eventuali vincite accreditate come bonus possono essere rimosse. È meglio pianificare il tuo gioco in modo da poter facilmente soddisfare i requisiti prima della scadenza se vuoi completare le scommesse piuttosto che aspettare fino all'ultimo minuto.
Depositi, Importi Minimi e Regole di Elaborazione: devi utilizzare un metodo di pagamento registrato a tuo nome per effettuare depositi al Casinò StarGames. Questo aiuta a mantenere il tuo account al sicuro, garantisce che tutte le tue transazioni siano coerenti e semplifica la verifica quando necessario.
Controlla il deposito minimo per il metodo che desideri utilizzare prima di aggiungere denaro al tuo account. Assicurati anche di avere fondi sufficienti sul tuo account per coprire l'importo del deposito più eventuali commissioni del fornitore. Non è possibile depositare contanti o denaro da qualcun altro al Casinò StarGames. Depositi Minimi e Come Funzionano: il deposito minimo varia per ogni metodo di pagamento e può essere diverso in ogni paese. Quando ci sono più di un limite, prevale sempre quello più basso. Diciamo che il deposito minimo per un metodo di pagamento è 10 € e il deposito minimo per quel metodo in un casinò è 20 €. Devi depositare almeno 20 €. Il Casinò StarGames può impostare limiti sui depositi in base al metodo utilizzato, al numero di depositi al giorno o alle linee guida sul gioco responsabile.
Qualsiasi tentativo di depositare più del tuo limite personale verrà automaticamente rifiutato se ne hai impostato uno. Come funziona: il deposito minimo inizia da 10 €, ma può essere più alto a seconda del metodo scelto e da dove stai finanziando. Possono essere utilizzati solo strumenti di pagamento a tuo nome. I dettagli del tuo metodo di deposito devono corrispondere al profilo del tuo account; in caso contrario, la transazione potrebbe essere rifiutata. Importante: se provi a effettuare un deposito di 10 € ma il metodo scelto richiede 20 €, la transazione non andrà a buon fine finché non modifichi l'importo per soddisfare il minimo. Tempo di elaborazione: la maggior parte dei depositi viene accreditata immediatamente, ma alcuni metodi possono richiedere più tempo perché la banca o il fornitore deve elaborarli.
Se non effettui un deposito entro la data di scadenza, il Casinò StarGames potrebbe richiedere la prova del pagamento o ulteriori informazioni per tracciare la transazione. Esiste un solo account Casinò StarGames che può ricevere depositi. Un deposito può essere effettuato solo con quell'account. Protezione dal chargeback significa che se effettui un deposito e questo viene successivamente stornato o contestato, l'importo accreditato (ad esempio, 100 €) può essere rimosso dal tuo saldo e potresti non essere in grado di giocare finché il problema non viene risolto. Non riprovare ripetutamente con le stesse informazioni se una transazione viene rifiutata. Controlla i limiti del tuo metodo, l'importo di denaro disponibile e eventuali esigenze di autorizzazione bancaria. Commissioni dei fornitori e importi netti accreditati: alcune banche e fornitori di pagamenti addebitano commissioni.
Se depositi 100 € e il fornitore di servizi trattiene una commissione, potresti ricevere meno di 100 €. Le commissioni di terze parti, i margini di cambio o gli addebiti extra del tuo fornitore di pagamenti non sono responsabilità del Casinò StarGames. Controlli di sicurezza e conformità: per mantenere i giocatori al sicuro e seguire le regole, il Casinò StarGames può ritardare o rifiutare un deposito se vengono rilevati segni di frode, comportamenti insoliti o informazioni incomplete sul profilo. In tal caso, potresti essere invitato a dimostrare di possedere il metodo di pagamento o modificare informazioni personali come il tuo indirizzo e italiano. Mentre il Casinò StarGames elabora i prelievi per giocatori verificati e metodi di pagamento che corrispondono all'identità registrata del giocatore, esistono limiti su quanto può essere prelevato e su quanto tempo impiega l'elaborazione.
Per garantire che i pagamenti siano sicuri e legali, potresti essere invitato a sottoporsi a controlli Know Your Customer (KYC) prima di ricevere il tuo primo incasso o ogni volta che l'attività del tuo account richiede ulteriori prove. Il metodo scelto, lo stato di verifica e i controlli di sicurezza interni determineranno quando e se puoi prelevare il tuo denaro. Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni personali fornite sia nel tuo profilo del casinò che nel tuo account di pagamento siano corrette e identiche. Verifica Know Your Customer (KYC): il Casinò StarGames deve effettuare il KYC prima di poter approvare molti prelievi. Questo è particolarmente vero per i primi incassi, richieste di importi maggiori o modifiche alle informazioni dell'account. La verifica aiuta anche a mantenere il saldo al sicuro e impedisce ad altri di accedervi. Una foto chiara di una carta d'identità rilasciata dal governo che mostra il tuo nome completo, data di nascita e che la carta è ancora valida è prova di identità.
Deve esserci un documento recente che mostri chiaramente il tuo nome e indirizzo attuale per essere accettato come prova di indirizzo. Prova del metodo di pagamento: prova che il metodo di prelievo ti appartiene, come una foto o uno screenshot con il tuo nome e informazioni importanti sull'account (le informazioni sensibili possono essere nascoste se necessario). Se le informazioni registrate non corrispondono a quelle sui tuoi documenti, potresti essere invitato a fornire ulteriori informazioni, come il tuo italiano se necessario per controlli normativi. StarGames potrebbe anche richiedere nuovi documenti se quelli vecchi sono scaduti o non chiari. Per superare rapidamente il KYC, assicurati che tutti gli angoli delle immagini caricate siano chiari e a colori e che il tuo nome sia scritto allo stesso modo sia sul tuo profilo del casinò che sul tuo account di pagamento.
Ad esempio, il primo prelievo di 200 € potrebbe essere messo in attesa fino all'approvazione della prova di identità e indirizzo. I prelievi possono essere inviati solo a account appartenenti al giocatore. I pagamenti a terzi non sono consentiti, anche se il giocatore dichiara di essere d'accordo. Verifica della fonte dei fondi: per prelievi più grandi, StarGames può richiedere la prova di come sono stati ottenuti i fondi depositati. Questo è un passaggio normale per la conformità e può accadere in qualsiasi Italia. Ad esempio, una richiesta di prelievo di 5.000 € potrebbe richiedere ulteriori prove prima di essere elaborata. Per motivi di frode e sicurezza, StarGames può interrompere l'elaborazione fino al completamento dei controlli se nota attività insolita come pattern di accesso multipli all'account, una storia di chargeback ripetuti o molti depositi e prelievi che avvengono rapidamente.
Ad esempio, un deposito di 300 € nello stesso giorno seguito da una richiesta di prelievo dello stesso importo potrebbe essere contrassegnato per verifica e convalida del metodo. Coerenza dei dati: se modifichi campi importanti del profilo come nome, indirizzo o numero di telefono, StarGames potrebbe richiedere un'altra verifica prima di consentirti di prelevare denaro di nuovo. Ad esempio, se modifichi il tuo indirizzo e poi richiedi 150 €, il tuo indirizzo verrà controllato di nuovo. Ai singoli giocatori è consentito un solo account. I prelievi possono essere ritardati o negati fino alla risoluzione del problema se vengono trovati account duplicati. Ad esempio, se provi a prelevare 250 € da un secondo account, potresti essere temporaneamente bloccato fino a quando il proprietario dell'account non viene confermato.
Validità del documento: il documento deve essere valido e facilmente leggibile. Le carte d'identità scadute o le prove ritagliate potrebbero non essere accettate, il che ritarderà il processo di pagamento. Il prelievo potrebbe essere rimandato allo stato "in attesa" se invii una carta d'identità scaduta mentre richiedi 120 €. Metodi disponibili: se un deposito è stato effettuato con un metodo diverso, potresti non essere in grado di utilizzare alcune opzioni di prelievo. StarGames potrebbe obbligarti a prelevare il denaro con lo stesso metodo utilizzato per il deposito o inviare rimborsi prima alla fonte del pagamento originale. Ad esempio, se depositi 100 € in un account e poi richiedi 400 € in un altro, potresti essere invitato a prelevare prima almeno 100 € dal primo account.
StarGames può mantenere il tuo prelievo in stato "in attesa" finché non vengono forniti e approvati tutti i documenti necessari se il tuo KYC non è completo. Ad esempio, un prelievo di 80 € può essere messo in attesa fino a quando non viene mostrata la prova di indirizzo. Note di conformità: StarGames potrebbe non consentire ai giocatori di prelevare il denaro se non possono dimostrare chi sono o se forniscono informazioni false. Questo può includere situazioni in cui la documentazione e le informazioni sul luogo di residenza non corrispondono alle informazioni del loro account in Italia. Ad esempio, se la tua prova mostra un indirizzo diverso da quello sul tuo account, un pagamento di 600 € può essere messo in attesa fino a quando non viene mostrata la prova corretta. StarGames richiederà documenti specifici se ha bisogno di effettuare ulteriori controlli.
Per far elaborare il tuo pagamento il più rapidamente possibile, dovresti rispondere velocemente. Caricare i documenti richiesti lo stesso giorno può impedire che un prelievo di 350 € venga ritardato. Privacy: le informazioni private possono essere nascoste se non necessarie per la verifica, ma il tuo nome e gli identificatori chiave devono comunque essere mostrati. Se il tuo nome è ancora visibile, di solito è accettabile nascondere i numeri non essenziali durante la verifica di un metodo per un prelievo di 900 €. Approvazione finale: i prelievi possono essere elaborati più velocemente in futuro se i documenti vengono approvati, ma StarGames può controllare i documenti di nuovo in qualsiasi momento se ci sono fattori di rischio. Esempio: una richiesta di 2.000 € potrebbe richiedere un nuovo controllo anche se è già stata approvata.
Quando chiudi il tuo account con un saldo, potresti comunque dover completare i passaggi Know Your Customer (KYC) prima di poter ricevere il pagamento finale. Ad esempio, chiudere un account con 110 € rimasti potrebbe richiedere conferma prima del pagamento. Documenti rifiutati: se un file viene rifiutato, invia una copia più chiara invece della stessa immagine, perché caricare la stessa immagine ripetutamente può rallentare il processo. Ad esempio, ricaricare una prova di indirizzo più chiara può aiutare a evitare ritardi su un prelievo di 700 €. Protezione delle persone sotto i 18 anni: i prelievi non vengono elaborati per utenti che non possono dimostrare di avere l'età legale. Ad esempio, se la verifica dell'età fallisce, qualsiasi richiesta di prelievo, anche una di 50.000 €, può essere rifiutata.
Dovere di onestà: i giocatori devono fornire informazioni corrette e aggiornate. Quando i dati sono errati, la verifica può fallire e i pagamenti arrivano più tardi del previsto. Prima che un incasso di 130 € possa essere approvato, potresti dover correggere un cognome scritto male. È possibile che i prelievi vengano ritardati fino alla risoluzione del problema se lo stesso documento appare su più account. Utilizzare lo stesso documento d'identità su più account può impedire un prelievo di 1.000 €. Effetto temporale: il tempo necessario per completare il KYC dipende dalla rapidità con cui vengono inviati i documenti corretti e se sono necessari altri controlli. Un prelievo di 300 € può passare all'elaborazione più velocemente se tutti i file richiesti vengono inviati in tempo.
Soluzione per discrepanza del metodo: se il metodo di prelievo che desideri utilizzare non è disponibile, StarGames potrebbe essere in grado di offrire altre opzioni che soddisfano gli standard di sicurezza e conformità. StarGames potrebbe richiedere un modo diverso per pagare 450 € se il metodo scelto non è disponibile. Controlli manuali: alcuni prelievi devono essere approvati manualmente, soprattutto se l'account è stato modificato di recente. Alcune cose che possono rendere più probabili i controlli manuali sono l'aggiornamento delle informazioni di pagamento e la richiesta di 650 €. Conservazione dei registri: mentre i prelievi sono completi, StarGames può conservare i registri di verifica come richiesto dalla legge. Ad esempio, la prova utilizzata per un prelievo di 220 € può essere conservata per motivi legali. Se il tuo prelievo è ancora in elaborazione dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, contatta il supporto con i dettagli della tua transazione.
Esempio: fornisci le informazioni di riferimento per la tua richiesta di 140 € in modo che il supporto possa trovare rapidamente lo stato. Importante: se provi a evitare la verifica o fornisci documenti falsi, potresti perdere il tuo account e non essere in grado di prelevare denaro. Ad esempio, un prelievo di 400 € può essere rifiutato se sembra che la documentazione sia stata alterata. Requisiti minimi per i primi prelievi: il KYC completo deve essere completato prima del rilascio del pagamento per i primi incassi. Esempio: se vuoi prelevare 90 €, potresti dover mostrare la prova sia della tua identità che del tuo indirizzo. Prelievi di alto valore: le richieste più grandi possono essere suddivise in diversi pagamenti per rimanere entro i limiti del sistema e proteggere i dati. Esempio: più di una transazione può gestire la stessa richiesta di 8.000 €.
Quando inizia l'elaborazione? Di solito inizia quando il tuo KYC è approvato e la richiesta di prelievo è confermata nel tuo account. Ad esempio, un prelievo di 500 € non può iniziare a essere elaborato finché tutti gli elementi KYC non sono contrassegnati come approvati. Se necessario, StarGames potrebbe prima restituire i depositi al metodo di pagamento originale prima di inviare le vincite nette a un altro metodo di pagamento. Questo è chiamato "logica rimborso-prima". Quando vinci denaro extra, ad esempio 600 €, puoi restituire il tuo deposito di 200 € al metodo di pagamento originale prima di poter ottenere le vincite. Protezione contro i chargeback: se vengono registrati chargeback, i prelievi possono essere interrotti finché il problema non viene risolto. Ad esempio, un pagamento di 300 € può essere messo in attesa se c'è ancora una disputa sul pagamento.
Comportamenti dell'account che indicano possibile danno possono portare StarGames ad adottare precauzioni che modificano i tempi dei prelievi in determinate situazioni. Se vengono imposti limiti all'account per mantenere i giocatori al sicuro, ad esempio, un prelievo di 100 € potrebbe essere ritardato. Aggiornamento del tuo profilo: assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette in modo da ricevere le richieste di verifica immediatamente. L'approvazione di un prelievo di 160 € può essere ritardata se l'indirizzo email non è raggiungibile. Completa il tuo KYC in anticipo, preleva il denaro su un metodo a tuo nome e concediti tempo extra per richieste più grandi o controlli di sicurezza se vuoi ricevere il denaro rapidamente. Ad esempio, se effettui la verifica prima di richiedere 250 €, lo stato probabilmente non sarà "in attesa".
Nota: i limiti e i tempi di pagamento possono variare in base al metodo utilizzato e allo stato del giocatore e possono anche essere modificati per soddisfare i requisiti normativi. Secondo controlli e limiti, un prelievo di 1.000 € potrebbe essere gestito in modo diverso rispetto a un prelievo di 100.000 €.
L'importo che puoi depositare dipende dal metodo di pagamento e dallo stato del tuo account. Nella pagina di cassa, prima di confermare il deposito, vedrai i valori esatti minimi e massimi per ogni metodo. Puoi impostare limiti su quanto puoi depositare ogni giorno, settimana o mese nelle impostazioni del tuo account se vuoi avere maggiore controllo. Quando il limite aumenta, potremmo richiedere ulteriori prove e darti tempo per cambiare idea prima che il nuovo limite inizi ad applicarsi.
I prelievi vengono effettuati dopo un rapido controllo dell'account e del pagamento. Invia la tua richiesta alla cassa, conferma l'importo e scegli un metodo che funziona. Se possibile, potremmo chiederti di prelevare sullo stesso metodo utilizzato per il deposito. Il metodo utilizzato e lo stato di verifica determinano quanto tempo impiega l'elaborazione. I portafogli elettronici sono generalmente i più veloci, ma i bonifici bancari possono richiedere più tempo. Puoi controllare la cronologia delle transazioni per vedere cosa sta succedendo. Controlla se ci sono richieste di verifica o termini sui bonus associati al saldo se un prelievo è ancora in elaborazione.
I termini e le condizioni della promozione indicano come scommettere sui bonus e sui giri gratuiti. Di solito, c'è un requisito di scommessa (ad esempio, importo del bonus moltiplicato per un moltiplicatore), un elenco di giochi che possono essere utilizzati e una scadenza per completare la scommessa. Alcuni giochi possono contribuire meno delle slot e, mentre un bonus è attivo, potrebbe esserci una puntata massima. Se violi una regola del bonus, le tue vincite potrebbero essere modificate o rimosse. Prima di giocare, vai al tuo account e controlla le informazioni sul bonus per assicurarti di conoscere il requisito esatto di scommessa e la puntata massima.
Il tuo account è al sicuro perché i controlli di verifica confermano che hai l'età legale e aiutano con i controlli anti-frode. Di solito richiediamo un documento d'identità con foto (come un passaporto o un documento d'identità nazionale), prova di indirizzo (come una bolletta recente o un estratto conto bancario) e verifica del pagamento (come una foto della tua carta con i numeri centrali nascosti o prova di proprietà di un portafoglio elettronico). Puoi caricare file sul tuo account o fare clic sul link inviato dal nostro team. Il tuo profilo StarGames deve corrispondere al tuo nome, data di nascita e indirizzo. I prelievi possono essere ritardati o limitati fino al completamento della verifica.
La disponibilità si basa sulle leggi locali e sui limiti delle nostre licenze. Se i servizi StarGames possono essere offerti in Italia, verifichiamo se puoi registrarti e accedere. Se vivi in un mercato limitato o sei cittadino di un mercato limitato, potresti non essere in grado di registrarti o giocare e potremmo richiedere la prova della tua residenza. Utilizza il tuo browser o, se disponibile, la nostra app per connetterti dal telefono. Una password forte, verifica in due passaggi, non utilizzare Wi-Fi pubblico per le transazioni e contattare immediatamente il supporto se pensi che qualcuno sia entrato senza il tuo permesso sono alcuni consigli di sicurezza che puoi seguire. Potrebbero esserci momenti in cui blocchiamo temporaneamente il tuo account per proteggere il tuo denaro mentre controlliamo attività insolite.
Quando crei un account e scommetti, accetti di avere l'età legale per giocare d'azzardo in Italia, che utilizzerai il sito solo per divertimento e che seguirai le nostre regole su bonus, pagamenti e fair play. Prometti di fornire informazioni corrette su di te, mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso e non creare più di un account. Prima di consentire prelievi o aumentare i limiti, potremmo richiedere la prova della tua identità e del pagamento. Se le leggi di Italia vietano il gioco d'azzardo online, non devi registrarti o giocare. In tal caso, il tuo account potrebbe essere chiuso e qualsiasi gioco non completato potrebbe essere annullato. Prima di depositare €, dovresti sempre controllare le regole nella tua zona.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
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