Het privacybeleid van Stargames Casino zorgt ervoor dat de gegevens en veiligheid van gebruikers online zo veilig mogelijk zijn

Om uw accountgegevens veilig te houden, schakelt u altijd tweefactorauthenticatie in, wijzigt u uw wachtwoord vaak en houdt u uw activiteitenlogboek in de gaten voor vreemd gedrag. Individuele gegevens worden verwerkt op beveiligde servers in Nederland en deze servers volgen alle lokale wetten en regels. Om toegang in te stellen en te behouden is slechts een kleine hoeveelheid informatie nodig. Strikte toegangscontroles beperken ook hoeveel personeelsleden uw gegevens kunnen zien. Financiële transacties– inclusief saldo-opwaarderingen en opnames in €–volg robuuste encryptieprotocollen. Betaalaanbieders ondergaan onafhankelijke audits voor betrouwbaarheid en AVG-adherente afhandeling van transacties. Het is ten strengste verboden voor kinderen onder de wettelijke leeftijd in Nederland om zich te registreren, en er worden stappen voor identiteitsbevestiging toegepast voordat het bedrag voor het eerst wordt opgenomen in €. Wanneer u een account aanmaakt, gaat u akkoord met duidelijke voorwaarden over waarom persoonlijke informatie wordt verzameld, hoe gegevens worden bijgehouden en uw recht om op elk moment via klantenondersteuning om wijzigingen of verwijdering te vragen. Duitse spelers worden dringend verzocht alle gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen en contact op te nemen met het ondersteuningsteam voor persoonlijk advies over hoe ze hun accounts kunnen beschermen.

Hoe persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt

Gebruik alleen beveiligde formulieren in de officiële gebruikersinterface om u aan te melden voor een account. Klanten worden bijvoorbeeld gevraagd naar hun naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en voorkeursvaluta, zodat transacties kunnen worden afgehandeld of de identiteit kan worden geverifieerd in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Wanneer spelers het platform gebruiken, wordt informatie automatisch opgeslagen. Enkele voorbeelden zijn inlogtijdstempels, IP-adressen, besturingssystemen, apparaattypen, taalvoorkeuren en acties die tijdens spelsessies worden ondernomen. We kijken alleen naar deze statistieken om de systeemintegriteit in de gaten te houden, de navigatie te verbeteren, ongeautoriseerde toegang te stoppen en de gebruikerservaring te verbeteren.

We verzamelen alleen betalingsinformatie, zoals rekeningnummers of kaartgegevens voor € stortingen, opnames en saldocontroles, via gecodeerde verbindingen. Om uw geld te beschermen, wordt gevoelige informatie zoals deze niet geregistreerd buiten de gereguleerde betalingsverwerkers.

KYC-procedures (Know Your Customer) vereisen soms extra papierwerk, zoals energierekeningen of scans van uw identiteitskaart. Dit is om de wet in Nederland te volgen, misbruik te stoppen en geschillen snel te beslechten.

We kunnen ondersteuningsverzoeken en feedback bewaren om de communicatie en service efficiënter te maken, maar we zullen uw informatie altijd privé houden.

We verzamelen informatie over uw persoonlijke gebruikspatronen, zoals uw favoriete games en hoe vaak u deze bezoekt, om het aanbod van de site te verbeteren zonder uw gewoonten buiten de spelomgeving bij te houden.

Welke soorten informatie blijft het privacybeleid veilig?

Om uw account zo veilig mogelijk te houden, geeft u ons alleen de informatie die we nodig hebben om het te laten werken, transacties te voltooien en de Nederland wetten te volgen. Neem nooit externe persoonlijke gegevens op in ondersteuningsberichten of uploads.

Beschermde informatiecategorieën

• Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, door de overheid uitgegeven ID-nummers en documentatiekopieën die vereist zijn voor verificatie onder de Nederland wet.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, thuisadres en andere communicatiekanalen die worden gebruikt tijdens het aanmaken van accounts of ondersteuningsinteracties.
• Betalingsinformatie: Kaartnummers, bankrekeninggegevens, transactiegeschiedenis, opnamebestemmingen en valutavoorkeuren (inclusief saldo in €).
• Technische identificatiegegevens: IP-adressen, apparaatvingerafdrukken, sessielogboeken, geolocatiegegevens, browsermetagegevens en cookies die essentieel zijn voor fraudedetectie, beveiliging en serviceoptimalisatie.
• Gameplay-records: Accountactiviteit, storting op €, transactielogboeken en geschiedenis van interacties met digitale inhoud.

Speciale Beschermingen

Documenten die de identiteit verifiëren, worden bij het uploaden gecodeerd en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel dat verantwoordelijk is voor gebruikersvalidatie en fraudebestrijdingsmaatregelen.

Financiële gegevens, inclusief betalingsgegevens en opname-informatie, worden opgeslagen met behulp van door de industrie geaccepteerde beveiligingsprotocollen en worden nooit gedeeld door externe processors die overdrachten € verwerken.

Alle technische en trackinginformatie wordt geanonimiseerd of pseudoniemen wanneer deze wordt gebruikt voor analytische of marketingdoeleinden, waardoor onbedoelde blootstelling van spelers’-identiteiten wordt voorkomen.

Controleer regelmatig de accountinstellingen om ervoor te zorgen dat onnodige persoonlijke gegevens niet worden opgeslagen of weergegeven, waardoor de blootstelling wordt beperkt en de volledige controle over uw gegevens behouden blijft.

Uw rechten met betrekking tot gegevenstoegang, correctie en verwijdering

1. Dien onmiddellijk een verzoek in via uw accountdashboard of contactondersteuning om een kopie van uw persoonlijke gegevens op ons platform te verkrijgen. Er kunnen verificatiestappen van toepassing zijn om alleen geautoriseerde toegang te garanderen.
2. Corrigeer of update uw accountgegevens op elk gewenst moment door in te loggen en de relevante secties te bewerken. Neem voor aanpassingen die verder gaan dan de zelfbedieningsopties contact op met de klantenservice met nauwkeurige informatie die u wilt wijzigen. Voor bepaalde wijzigingen is mogelijk ondersteunende documentatie nodig om de authenticiteit te bevestigen.
3. Om uw profiel en de bijbehorende records te verwijderen, gebruikt u de beschikbare functie voor het verwijderen van accounts of verzendt u een expliciet verzoek via e-mail. Houd er rekening mee dat het verwijderen van gegevens zal plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke bewaartermijnen die zijn opgelegd door Nederland autoriteiten of die nodig zijn om uitstaande € transacties op te lossen.

Als u onnauwkeurigheden of ongeoorloofde toegang opmerkt, breng dan ons ondersteunend personeel hiervan onverwijld op de hoogte. Volgens de Nederland regels kunt u dingen gratis openen, wijzigen en verwijderen, tenzij de verzoeken duidelijk onredelijk of te veel zijn.

Stappen om veilig te blijven

Gebruikt om gebruikersgegevens te beschermen

1. Schakel tweefactorauthenticatie in uw accountinstellingen in om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, vooral voordat u stortingen doet of opneemt €.
2. Sterke wachtwoorden die letters, cijfers en symbolen combineren, zijn vereist om een account aan te maken en worden periodiek bijgewerkt voor voortdurende toegang.

Encryptie en veilige verbindingen

Alle gevoelige details, inclusief transactiegegevens en identificatiedocumenten, worden beschermd via TLS 1.3-codering.

Secure Socket Layer-technologie zorgt ervoor dat de betalings- en registratieverwerking vertrouwelijk blijft tegen mogelijke onderschepping door derden.

Toegangscontrole en monitoring

Strikt toegangscontrolebeleid beperkt het ophalen van gevoelig materiaal alleen tot geautoriseerd personeel.

Uitgebreide auditlogboeken houden alle accountactiviteiten bij, zodat verdachte inlogpogingen of wijzigingen meteen kunnen worden gevonden. Waarschuwingen stellen gebruikers op de hoogte als er ongebruikelijke activiteiten worden vastgesteld.

Gegevens worden opgeslagen op geïsoleerde servers die worden beschermd door geavanceerde firewalls en oplossingen voor inbraakdetectie.

Er worden routinematige externe veiligheidsbeoordelingen uitgevoerd om de naleving van de nieuwste Nederland nalevingsbenchmarks voor het beschermen van persoonlijke informatie te valideren.

Richtlijnen voor het delen van gegevens met derden en partners

Informatie alleen bekendmaken aan externe dienstverleners, betalingsverwerkers en zakenpartners wanneer dit nodig is om kernplatformdiensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen of te voldoen aan contractuele vereisten. Beperk alle transmissies tot de minimale set details die nodig zijn voor elk specifiek doel.

Vereisten voor overdracht

Geef elke externe groep die spelersrecords krijgt via bindende overeenkomsten waarin wordt vastgelegd hoe de gegevens kunnen worden gebruikt, privé kunnen worden gehouden en veilig kunnen worden bewaard.

Vertel ontvangers dat ze geen gedeelde identificatiegegevens kunnen gebruiken voor hun eigen marketing, profilering of wederverkoop.

Sta alleen overdrachten toe tussen plaatsen die voldoen aan Nederland wettelijke vereisten voor het beschermen van persoonlijke informatie.

Controleren en kijken

Controleer regelmatig de naleving door uw partners om er zeker van te zijn dat zij alle regels en technische waarborgen volgen die van toepassing zijn.

Kijk naar en stop met werken met elke groep waarvan u denkt dat deze misbruik maakt, informatie lekt zonder toestemming of de voorwaarden van een contract niet volgt.

Geef spelers de mogelijkheid om een lijst op te vragen van mensen die toegang hebben gekregen tot hun gegevens of om hun toestemming voor het delen terug te nemen die niet nodig is, tenzij wettelijke of regelgevende vereisten voorrang hebben op individuele wensen.

Procedures voor het sluiten van accounts en perioden voor het bewaren van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens en transactiegegevens alleen zolang we dat wettelijk nodig hebben in Nederland en om eventuele meningsverschillen op te lossen.

Voor betalingsactiviteiten zoals het opnemen of storten van geld in € moet de informatie maximaal zeven jaar worden bewaard om de regels tegen het witwassen van geld en de financiële rapportage te volgen.

Het proces starten van het deactiveren van een account

1. Een rekeninghouder moet via klantenondersteuning een geverifieerd verzoek sturen om het afsluitingsproces te starten.
2. Voordat u de deactivering bevestigt, moet u eventuele resterende saldi in € opnemen en alle stappen voltooien om uw identiteit te verifiëren.
3. Na bevestiging worden de toegangsgegevens en gebruiksrechten binnen 48 uur uitgeschakeld.

Tijdlijn voor het wissen van informatie

Na sluiting worden de meeste persoonlijke profielen en instellingen binnen 30 dagen geanonimiseerd of permanent verwijderd.

Uitzonderingen zijn onder meer betalingslogboeken en nalevingsgegevens, die zeven jaar lang worden bijgehouden zoals voorgeschreven door de wet.

Elk verzoek om eerdere verwijdering die verder gaat dan de wettelijke verplichtingen, wordt individueel beoordeeld op basis van onopgeloste transacties of regelgevingsonderzoeken.

Na de wettelijke duur worden alle resterende records systematisch verwijderd met behulp van veilige verwijderingstechnieken om de vertrouwelijkheid van gebruikers te beschermen.

Voor vragen over recordbeheer of verwijdering zijn ondersteunende vertegenwoordigers beschikbaar om procedures en wettelijke termijnen te verduidelijken.